1.什么是顧問式銷售？

顧問式銷售是指將自己的銷售過程和顧客的需求連在一起提供更符合顧客要求的銷售方法，不會因為自己的銷售利益先行。

2.顧問式銷售的目標是什么？

顧問式銷售的目標是幫助顧客獲得客觀的利益，而不是單純地完成銷售任務。

3.如何建立有效的溝通渠道？

聆聽客戶的要求，掌握客戶的需求。
內部員工間多進行知識分享與經驗交流，增強團隊協作性。
在業務展開后，定期與客戶進行溝通，加強客戶關系。

4.如何提高銷售效率？

制定周和月的銷售計劃，執行力較強，避免浪費。
注重自我學習與分享，不斷升級自己的銷售策略。
與顧客建立密切的關系，并與顧客保持聯系。

5.什么是顧客定制化服務？

顧客定制化服務建立在顧客需求的基礎上，以實現顧客滿意度為最終目的，定制各種特殊服務方案。

6.如何實現顧客定制化服務？

為每個客戶建立個人檔案，記錄并了解客戶的需求。
研究現狀和市場需求，為下一階段服務做準備。
設立專門服務組：定制一支專門的服務隊伍，負責為特定的客戶群定制化服務。

顧問式銷售雖然不是這個銷售行業的新概念，但是在當前所處的市場形勢下，顧問式銷售能夠明顯提高銷售人員的業績。顧問式銷售不僅關注銷售業績，而且著重關注客戶利益，不斷提升自己的關系網絡與銷售策略，使得客戶與銷售者之間的關系越來越緊密，提升銷售人員的職業素質和專業化，推動銷售業績的長遠發展。

顧問式銷售與顧客定制化服務是密不可分的，但是實現定制化服務需要更多關注客戶，精準地滿足客戶的需求，在客戶溝通管理上不遺余力。在進行顧客定制化服務時，應該盡量多了解客戶的行業和需求，及時配備專業的服務隊伍，進行客戶服務的跟蹤和分析，提高服務質量。只有不斷地更新、升級自己的服務品質與服務方案，建立完整的服務支持體系，才能更好地實現顧客定制化服務的目標。

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1.什么是顧問式銷售？2.顧問式銷售的目標是什么？3.如何建立有效的溝通渠道？