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店長職責：

店長作為一個門店的管理者，負責整個門店的管理與運營。他們需要懂得門店的銷售、服務、人員管理等方面，并且熟知市場商品與市場競爭的信息，以便制定營銷策略和計劃來促進門店的業績增長。除此之外，店長還需更好地了解顧客，做好顧客服務工作，在顧客滿意度方面扮演重要的角色。

店長還需要管理團隊，并確保工作場所具有高效率與有效。他們需要監督店員的業績并指導他們，使員工能夠在整個團隊中穩健發展，同時也需要定期評估員工工作表現。

此外，店長還必須確保門店的物資和設施良好，并內外部協調，包括與設備供應商、銷售代表和熟客聯系等等，以達成整個門店的運作目標。

店長工作流程：

店長需要對門店進行整體的規劃、制定經營策略并開發營銷計劃。根據招聘方案，店長需要完成團隊的招募，并按計劃進行對每位員工的培訓。在團隊建設的過程中，店長應該注重與員工進行交流，理解員工的需求，并協助解決他們在工作中遇到的問題。

店長需要維護公司與門店形象，在這方面，店長可以開展促銷活動、參加展覽會和網絡營銷活動，憑借專業的銷售技能和良好的形象使門店生意更加繁榮。

店長需要建立與顧客良好的關系，在顧客服務方面要有先進的技能和經驗，并要求員工培養與顧客溝通的技能，以提供專業和個化的服務。

店長需要不斷改進并提高門店的質量和客戶的滿意度。優秀的店長在工作流程方面，會使用最新的技術，將團隊與公司文化創意融合，使門店開展業務更有效率、更有針對。店長也需要組織共同的活動、討論和培訓課程等，以激勵員工，促進他們的快速發展。

店長作為門店管理團隊的領袖，必須擁有專業的管理知識與經驗，并注重團隊和顧客服務的綜合發展，把握市場營銷信息和品牌形象推進，提高工作效率、創造更多的財富。

戰略規劃、流程管理、人才招聘與培訓、顧客服務、社交網絡營銷、公關是成功店長必須要關切與實現的重要方面。好的格局、管理技巧、合作精神及職業道德，將幫助店長更好地完成工作任務，并實現較高的商業成功率。

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