李羿鋒老師簡介

主講課程

一、服務定錢鏡——服務型企業頂層設計高級研修課程

二、贏家智慧——如何成為服務經濟時代財富大贏家？

三、企業服務品牌戰略——品牌競爭升級之道

四、構建高度客戶忠誠的服務系統——打造企業服務系統競爭力

五、高效服務管理——快速提升服務質量

六、全員服務——企業服務觀念革命

七、關鍵服務-快速提升企業服務競爭力

八、服務的智慧——"心傳觀自在”的服務頂級心法

九、超級服務--企業全員服務觀念升級

十、打造超級服務明星——企業員工職業價值觀重塑

十一、超級服務明星團隊——打造企業服務"夢之隊"

十二、服務型企業——最先進的"風輕揚"商業模式剖析

十三、冠軍服務力——向冠軍學服務，向服務要利潤

十四、領袖服務力——服務型領導與領導力升級

十五、服務營銷100%——企業營銷升級，賺顧客一生的錢

十六、精細化服務營銷——服務營銷升級

十七、盈利型客戶關系管理——客戶終身價值最大化系統

十八、服務為王——競爭型服務盈利模式

十九、客戶是金——客戶資源商業價值最大化解決方案

二十、服務的秘密——讓客戶終生難忘的服務技巧

講師簡介

著名服務力專家、企業頂層設計導師，中國企業家創新智庫首席專家、中國生產力學會策劃專家委員會全國專家委員，亞洲八大名師、中國十大企業培訓師，多家著名企業、商協會、公益組織顧問。近三十年的企業培訓、策劃、顧問、咨詢和運營的實戰經驗，他開創了服務力與企業頂層設計、企業問題終結系統、商業感性技術、感性營銷等課題。多年來專注于在最短的時間幫助企業找出影響企業發展的關鍵問題,應用最前沿創新的科學方法幫助企業在解決問題的同時，提升解決問題的能力，實現圓滿的結果。用企業頂層設計維度導入服務力，幫助企業轉型與升級，打造時代的企業——服務型企業。

具備近三十年企業戰略、市場營銷、企業管理與培訓教育的豐富經驗，主講核心課程：《關鍵服務》、《全員服務》、《超級服務》、《冠軍服務力》、《服務定錢鏡》、《服務的智慧》、《精細化服務營銷》等。現致力于研究服務力、企業頂層設計、商業感性技術、服務型企業等前沿理論，并應用到幫助企業制定服務戰略，建立成功的服務營銷系統，打造企業服務競爭力，將成果轉化成企業效益。立志幫助中國企業打造世界級服務型企業典范，快速進入世界500強。

多年培訓生涯，足跡踏遍大江南北，聽眾數百萬，深受好評。對商業心理學有頗深研究，角度新穎，博古通今，旁征博引，深入淺出，生動有趣。尤其擅長針對客戶需求，運用成人學習的特點，根據認知心理學，NLP等理論開發培訓課程，課程以趣味性、實用性、實效性著稱。

課題定位

中國服務第一人（服務力創始人）

企業問題解決專家（EPTS企業問題終結系統創始人）

企業頂層設計導師（"風輕揚”模式創始人）

超級私董會首席教練（TCS巔鋒匯超級私董會創始人）

著名服務營銷專家（精細化服務營銷創始人）

商業心理學專家（CST商業感性技術創始人）

部分個人榮譽

2020年中國100強講師、優秀培訓師

2020年2020新時代中國經濟創新領軍人物

2019年2019中國文化產業科技創新領軍人物

2019年云學風云導師

2018年全國十大文教產業杰出貢獻人物

2017年中國500強講師

2016-2019年仲明助學金愛心大使

2014年亞洲八大名師

2013年中國最佳服務營銷培訓師

2009年中國百佳管理培訓師

2004年6月20日榮獲中國優秀策劃人

2003年中國十大企業培訓師

2002年四川省應用心理學院研究員

2001年美國世聯國際教練中心杰出華人教練

部分社會職務

中國企業家創新智庫首席專家

中國生產力學會策劃專家委員會全國專家委員

中華志愿者協會敬老助殘志愿者委員會副秘書長兼培訓部主任

中國青少年發展基金會6中國名師聯盟希望工程園丁獎"公益基金委員會委員

中國商業智慧研究院客座教授

青島大學商業策劃學院客座教授

愛迪爾珠寶學院教授

深圳市思想政治工作研究會、深圳市企業文化研究會專家委員

黑龍江省鶴崗市經濟社會發展顧問

甘肅省敦煌市旅游經濟發展顧問

深圳市專家工作聯合會管理科學專家

深圳青年學院MBA導師

深圳市職業技術學院工業設計研究所顧問

四川省應用心理學院研究院、高級心理咨詢師

中國營銷傳播網（麥肯特x博睿管理在線、華夏營銷傳播網、《銷售與管理》、《銷售與市場》培訓版、《內蒙古商標雜志》、《飾界》、《經理人》等諸多媒體專欄撰稿

深圳市感恩文化發展有限公司董事長

部分社會活動

中國名師聯盟聯合發起人

深圳春風獅子會創會參與者

阿拉善感恩慈善基金會聯合發起人

廣西巴馬感恩慈善基金會聯合發起人

羅浮山感恩慈善基金會聯合發起人

中國夢無缺工程顧問

中國青少年發展基金會6中國名師聯盟希望工程園丁獎"公益基金委員會委員

中國青少年發展基金會捐贈"2014名師聯盟希望工程園丁獎-

仲明助學金愛心大使

廣東省厚德扶貧助學公益慈善促進會慈善捐贈

參與2020澳門電影節"2020元宵節募捐"，（募捐款項全額交由澳門中聯辦代為捐贈至武漢疫區政府）

服務企業

IT業：中國移動、中國聯通、中國電信、中國郵政、摩托羅拉、TCL通訊、創維集團、東信、科健、國通、啟博集團、普瑞爾、合廣（天音）、凱特科技、愛華通用、怡亞通、康寶電器、華旭科技、摩信科技、長城電腦.....

金融業：工商銀行、招商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、中信銀行、浦發銀行、深圳證券交易所、銀河證券、國泰君安、南方證券、聯合證券、鵬華基金、招商基金、中信基金、大鵬證券、華林證券、招商證券，安信證券、長城證券.....

房地產：萬科、萬通、招商地產、遠洋地產、和泓地產、錦繡香江、名冠地產、大眾物業、中航物業、中潤置業.....

生物科技業：益生堂、中聯廣深集團、中聯大藥房、中南藥業、寶安藥業、南北藥業、三九藥業、西藏藥業，永業集團

工業：中石化、三一重工、中聯重科、方大集團、中山化工、傳化集團、信義玻璃、力勁機械、嘉俊陶瓷、新中源陶瓷、太行振動、鄭州煙草專賣局、廣東電網、大亞灣核電站、紅沿河河電站、西隴化工、新明珠陶瓷、恒宇輪胎、新明珠電纜、南亞集團

服務業：浙江物產集團、沈陽秋林集團、錦繡中華、地王觀光、太陽百貨、廣深賓館、金灣酒店、中航健身會，長吉物流、順德東園餐飲集團、湖南金太陽餐飲集團、廈門佳麗餐飲集團、聆聽音樂、新疆富來悅、南方李錦記（深圳分公司）、天誠集團、深圳客貨運中心、神農氏蜂業、活力斯國際集團、利輝達商貿、知草堂（連鎖）、攀星集團、南京健家醫療.....

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營銷管理講師企業頂層設計講師李羿鋒