企業若想能夠健康快速的發展，就必然需要做好企業的人力資源管理，因為人力資源是企業發展的命脈，企業一定要注重對人力資源的管理，為此很多相關人員會參加人力資源內訓來提升自己各方面能力。

培訓受眾:

人力資源經理,招聘主管,部門主管和經理以及所有和招聘有關的人員

課程收益:

人員招聘是人力資源管理的第一步。幾個月的準備工作，從正式申請，批準，確定職位說明，發布招聘信息，處理應聘郵件，初步篩選，到安排面試，難道所有這一切都要在最后半小時的面試中作一個了斷嗎?在面試中，有的主管挑花了眼，有的因渾身不自在而隨意作了決定，有的和優秀人才失之交臂，有的則會和看似中意的候選人開始一段原本可以避免的痛苦的經歷，…那么，如何組織有效的招聘和遴選呢?本課程將做詳細講解.

課程大綱：

第一部分:人力資源管理過程

招聘和甄選是HRM的重要環節

招聘、甄選和解聘

人力資源規劃

組織的生命周期

在不同階段的人員配置策略

招聘的目的

招聘活動的構成要素

公司一般的招聘程序

招聘渠道

招聘廣告分析

甄選的目的

甄選活動的組成部分

甄選手段:

應聘者申請表分析

筆試

模擬測試

面試

履歷調查

體檢

各種甄選手段作為績效預測工具的有效性

錯誤招聘帶來的后果

招聘的成本分析

e時代的招聘管理

招聘網頁

第二部分:工作分析在招聘和甄選中的應用

招聘和甄選的基礎

工作分析

崗位說明書是人力資源工作的核心

崗位描述

崗位規范

崗位說明書

從工作到任務的分解

確定用人標準

教育

知識

技能/才能

經驗/經歷

勝任能力

如何分析崗位的勝任能力

勝任能力的基本層面

訂立各項勝任能力的方法

其他特殊要求

性格氣質

甄選計劃模型

第三部分:甄選面試

“面試”的定義

面試的目的

面試前的準備

制定面試計劃

面試策略

壓力面試

辯論式面試

情景面談

結構化面試

半結構化面試

開放性面試

安排面試場所

良好的面試結構

面試者的準備工作

發問的方式

面試技巧

STAR原則

用STAR面試的好處

STAR面試記錄

五個評分方面

結束面談

面試問題參考

如何確定應聘者調換工作的動機

如何確定應聘者是否能融入公司文化

如何從應聘者過去的工作能力來推斷將來的表現

如何確定應聘者能在新的崗位上出色地工作

如何確定公司能否滿足應聘者的需要

如何評估應聘者來公司就職的可能性

巧妙地利用沉默

體驗式情景面試（30分鐘）

第四部分:結束面談

面試筆記

錄用

優良招聘甄選的基本要素

如何提高招聘的有效性

自我能力測定5分鐘

Q&A Session

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