馬繼華老師介紹

　　馬繼華，通信與互聯(lián)網(wǎng)專家，中國移動(dòng)通信集團(tuán)用戶委員會委員，百度百家十大作者，新浪微博社區(qū)委員會專家委員，新浪財(cái)經(jīng)意見領(lǐng)袖，長期從事電信、IT、互聯(lián)網(wǎng)、金融和新媒體等領(lǐng)域研究，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)營銷、渠道管理、戰(zhàn)略咨詢、競爭情報(bào)等領(lǐng)域擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論總結(jié)，尤其擅長移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營、市場經(jīng)營分析、渠道規(guī)劃、電子渠道客戶體驗(yàn)管理、客戶關(guān)系管理等方面。

　　2001年以來，主持或參與全國各地大量電信類業(yè)務(wù)研究及管理咨詢項(xiàng)目，包括市場競爭策略研究、農(nóng)村市場、校園市場、新增用戶研究、潛在市場預(yù)測等，還包括流程梳理優(yōu)化、客戶經(jīng)理管理體系、集團(tuán)客戶開發(fā)研究、渠道規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)評估、服務(wù)文化建設(shè)、電子渠道推廣策略和實(shí)施等項(xiàng)目。

　　馬先生擅長數(shù)量分析與定性分析，撰寫《顛覆式營銷-把脈移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》、《神秘顧客思考》、《輕松做市場調(diào)研》、《大數(shù)據(jù)思維—從擲骰子到紙牌屋》、《群雄之戰(zhàn)—互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)國時(shí)代》、《眾贏—螞蟻金服的財(cái)富密碼》等專著，精通各種定量及定性分析方法和各種數(shù)據(jù)挖掘軟件應(yīng)用，擅長將社會熱點(diǎn)與通信行業(yè)實(shí)際相結(jié)合進(jìn)行深度分析。

　　馬先生筆耕不輟，在《信息網(wǎng)絡(luò)》、《通信世界》、《客戶世界》、《通信企業(yè)管理》、《通信信息報(bào)》、《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》、《中國移動(dòng)通信》、《現(xiàn)代企業(yè)文化》、《中國電子報(bào)》、《銷售與市場》、《創(chuàng)意世界》、《軟件工程師》、《商業(yè)價(jià)值》等數(shù)十種報(bào)刊雜志發(fā)表文章超千篇，百度十大科技記者，新浪財(cái)經(jīng)、百度百家、騰訊科技、搜狐新聞客戶端、今日頭條、網(wǎng)易等專欄作者。

　　曾獲得如下榮譽(yù)：

　　2008年搜狐IT年度優(yōu)秀博客；

　　2009年中國移動(dòng)研究院LABS“熱點(diǎn)分析最佳獎(jiǎng)”；

　　2010年中國移動(dòng)研究院LABS最具影響力博客；

　　2010年通信產(chǎn)業(yè)十大名博；

　　2010年通信領(lǐng)域最具影響力的網(wǎng)絡(luò)十大人物；

　　2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)影響力人物；

　　2013年互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云榜百強(qiáng)自媒體；

　　2014年百度新聞中國十大科技記者；

　　2015年騰訊科技最具影響力自媒體；

　　2015年運(yùn)營商評選通信圈自媒體大神；

　　馬先生長期從事各種咨詢和培訓(xùn)工作，深受各方面歡迎，提出“市場研究咨詢化、管理咨詢IT化、培訓(xùn)整合價(jià)值化”行業(yè)新理念并身體力行，將多年行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)和咨詢項(xiàng)目成果融入培訓(xùn)實(shí)踐之中。

　　馬先生的講課風(fēng)格以“知行合一”為基礎(chǔ)，通過行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、哲學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等知識體系的融會貫通，旁征博引、深入淺出、風(fēng)趣幽默，以社會文化、歷史通鑒、標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐案例相結(jié)合，擅長將復(fù)雜的原理、可行的策略、聰明的技巧講解通透，讓學(xué)員深有啟發(fā)。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面課程經(jīng)歷

　　2019年陜西省移動(dòng)公司數(shù)字產(chǎn)品運(yùn)營與創(chuàng)新營銷培訓(xùn)

　　2020年江西省移動(dòng)公司國內(nèi)外運(yùn)營商發(fā)展趨勢與行業(yè)變革培訓(xùn)

　　2020年江西省移動(dòng)公司數(shù)字化產(chǎn)品運(yùn)營與新影響模式培訓(xùn)

　　2020年北京聯(lián)通公司企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與顛覆性創(chuàng)新培訓(xùn)

　　2020年西藏自治區(qū)聯(lián)通公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品運(yùn)營培訓(xùn)

　　2020年中國聯(lián)通研究院企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與顛覆性創(chuàng)新培訓(xùn)

　　2020年江蘇省無錫市電信公司數(shù)字化營銷與案例分析培訓(xùn)

　　2020年聯(lián)通華盛公司數(shù)字化營銷與新零售模式培訓(xùn)

　　2020年四川省郵政公司數(shù)字化營銷與社區(qū)營銷模式培訓(xùn)

　　2020年云南省移動(dòng)公司集團(tuán)客戶產(chǎn)品的線上運(yùn)營模式培訓(xùn)

　　2020年貴州省聯(lián)通公司企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與顛覆性創(chuàng)新培訓(xùn)

　　2021年中國煙草湖北公司企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與實(shí)施輪訓(xùn)

　　2021年中國移動(dòng)咪咕公司數(shù)字化與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、用戶價(jià)值運(yùn)營培訓(xùn)

　　2021年山東省電信公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展與市場經(jīng)營分析培訓(xùn)

　　2021年吉林省聯(lián)通公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊培訓(xùn)

　　2021年貴州省移動(dòng)公司戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

　　2021年黑龍江聯(lián)通公司數(shù)字中國與數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓(xùn)

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)模式相關(guān)課程經(jīng)歷

　　2019年湖北省襄陽市移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年湖北省十堰市移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年湖北省恩施州移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年四川省宜賓市移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年四川省移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新模式培訓(xùn)

　　2019年云南省移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年浙江省移動(dòng)公司5G發(fā)展趨勢與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年聯(lián)通在線公司延安輪訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式培訓(xùn)（五期）

　　2019年保利集團(tuán)5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年唐山市人民政府5G新技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展培訓(xùn)

　　2020年四川省德陽市鐵塔公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2020年四川省甘孜州鐵塔公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2020年四川省阿壩州5G與萬物智聯(lián)時(shí)代電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、挑戰(zhàn)與應(yīng)對培訓(xùn)

　　2020年四川省宜賓市移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　2020年國家電網(wǎng)集團(tuán)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與企業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)

　　2020年江蘇省南京市移動(dòng)公司5G新技術(shù)新業(yè)務(wù)與新應(yīng)用培訓(xùn)

　　大數(shù)據(jù)方面課程經(jīng)歷

　　2019年上海市電信公司市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用培訓(xùn)（兩期）

　　2019年山西省臨汾市移動(dòng)公司大數(shù)據(jù)分析與工具應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年湖南省移動(dòng)公司市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用培訓(xùn)

　　2019年河北省移動(dòng)公司市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用培訓(xùn)

　　2020年上海市電信公司市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用培訓(xùn)

　　2020年中國移動(dòng)成都研究院大數(shù)據(jù)分析方法與業(yè)務(wù)模式研究培訓(xùn)

　　2020年廣東省移動(dòng)公司服務(wù)管理實(shí)踐中的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用培訓(xùn)

　　2021年福建省福州市電信公司市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用培訓(xùn)

　　2021年云南省昆明市移動(dòng)公司大數(shù)據(jù)分析與價(jià)值挖掘培訓(xùn)

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