內訓課程

BSC績效管理與實操

第一節從績效考核到BSC績效管理

1、為什么很多企業都假裝在考核？——考核能帶來業績增量嗎？

2、傳統的績效管理只注重結果，不看重過程——美國與日本用人模式比較

3、BSC既注重結果，更注重過程——光有科學的目標，就能改進員工行為嗎？

4、如何理解客戶、運營、學習與成長的要求？——以區域經理的考核為例

5、BSC戰略績效管理的基本流程——它與崗位責任制有什么區別？

第二節厘清崗位職責是BSC考核的前提

1、BSC要求從結果來反推過程，厘清職責是前提——傳統的崗位說明書能嗎？

2、業務部門的職責怎么梳理？——以采購部為例

3、后勤部門的職責怎么梳理？——以行政部為例

4、BSC戰略下崗位職責的全面性

5、以崗位職責為核心，從六個維度，重新編寫崗位說明書

第三節BSC考核下，員工應該由誰來考核？

1、BSC強調內部運營和服務效率提升

2、傳統的垂直考核的弊端

3、縱橫交互的立體考評體系——企業是一個握拳動作

4、華為是如何引入下游考核的？——以客戶工程師的考核為例

5、人力資源部能代各個部門考核嗎？

第四節如何設置基于BSC思想的考核指標？

1、先建KPI指標池——建KPI指標池的四個維度

2、選擇考核指標——選考核指標的兩個原則

3、把BSC思想融入到考核指標中——以區域經理的考核為例

4、未挑中的指標怎么辦？

第五節如何制定業務部門的考核目標？

1、為什么業務員會躺在現有業績上睡大覺？

2、績效考核強調的是增量而不是存量，突出挑戰性

3、如何解讀SMART原則？——合理的目標達成率應該是多少？

4、如何利用SMART原則來制定年度目標？

第六節管理部門的考核標準如何量化？

1、BSC考核下，管理部門的考核指標也要盡量量化

2、管理類指標量化很難嗎？

3、管理類指標量化的三步走方法

4、案例：華為是如何量化管理類指標的？

5、管理類指標的信息如何獲得？

第七節考核形式的創新

1、如何改善采購部的考核？

2、如何將個人業績和團隊業績掛鉤？

3、如何促進以老帶新？

4、如何從下任務變成要任務？

第八節BSC戰略下的能力考核

1、BSC強調員工態度和能力提升

2、每個月都要考態度和能力嗎？——過程考核與績效考核的側重點對比

3、如何考核能力？——一個準量化的方法

4、態度和能力考核舉例

第九節BSC戰略下的績效跟蹤與輔導

1、BSC戰略強調績效管理的過程管控

2、績效跟蹤與輔導的基本流程

3、如何分解階段目標？

4、制度設計——誰來跟蹤并輔導員工？

第十節基于BSC思想的考核溝通

1、BSC考核的根本目的是改善未來業績

2、考核溝通的基本導向

3、考核溝通的主要內容

4、考核溝通的一些技巧

第十一節BSC考核結果的全方位應用

1、BSC戰略下考核只是手段，不是目的

2、考核結果如何影響薪資？——它只會影響績效工資嗎？

3、考核結果與任職資格開發——它與任職資格的哪一層掛鉤？

4、考核結果與培訓開發

5、考核結果與調配體系

6、考核結果與職業生涯規劃

個人經歷

中國人民大學經濟學院教授（2014年破格晉升）、博士生導師，國民經濟管理系副主任

曾在深圳華為公司市場部和人力資源部任職七年

中國郵政、正大集團、揚子銀行、小雨集團、寶迪集團等企業管理顧問或獨董

個人簡介

丁守海，曾1999-2005年在我國著名企業標桿——深圳華為技術有限公司工作近7年，先后在市場部和人力資源部任職，積累了豐富的實戰工作經驗。2007年進入中國人民大學任教。2014年8月，憑借出色的科研能力和教學成果，被中國人民大學破格晉升為教授。

華為歷練的實戰工作素養+人大雄厚的理論研究平臺，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業發展的邏輯，也能從實戰角度提出有針對性的、接地氣的解決方案。

憑借著有邏輯性的深度思考、有實操性的課程設計，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動的案例授課方式，課程一直受到廣大學員的歡迎。

目前在北京大學、中國人民大學各類總裁班授課，主講《企業的人才戰略》（績效考核與薪酬管理）、《大營銷》等課程，因實操性強，廣受學員好評，成為精品課程。

主講課程

《變革管理》

《以客戶為中心的運營管理》

《營銷管理》

《集團人力資源管控》

《戰略管理》

《企業的人才戰略》

《非人力部門的HRM》

《績效管理與激勵體系設計》

《基于戰略的績效管理》

《大營銷-以華為為例》

《華為的管理創新》

《公司治理與股權激勵》

《團隊管理者的素質和能力》

《宏觀經濟形式與應對策略》

授課風格

反對上課時只講小技巧的“術”，東一下、西一下，拼盤式的講課。強調要有嚴密的邏輯主線貫穿始終。要高屋建瓴，有一條主線，銜接順暢，讓學員能自然回想起來。

反對上課時“高高在上”，理論脫離實際，讓學員去聽那些聽不懂的“鳥語”。強調管理學課堂一定要接地氣。管理來自于實踐，要回歸實踐，否則，就失去了價值。

強調案例教學的強力穿插，案例是為了讓學員更好地理解課堂內容。華為近6年的工作經驗，再加上后來給很多企業咨詢的實踐，積累了大量案例，可謂信手拈來。

語言上生動，反對刻板教學，既要有內容，也要講形式，宗旨是讓學員“能聽懂，易接受，聽時不累，聽后能用”，適可而止。

服務企業

電商行業：中國郵政

飼料行業：正大集團、廣東旺大、陜西石羊

生物科技：北京昕大洋、山東寶萊利來生物制劑、北京中農勁騰生物、湖北懿仲梅、廣西溢多利

食品行業：天津寶迪、京之源、山東夢思香、新鄉俊杰

農資行業：山東金正大、淮安農資

金融行業：安邦保險、安徽蕪湖揚子商業銀行、北京小雨投資

服裝行業：湖南派意特服裝

房地產行業：西安榮華控股

教育行業：河北衡中文化、首善京師、思齊、英孚英語、北大青鳥

環保科技：營口市洪源玻纖

礦山行業：云南易門銅業、貴州銀星

包裝行業：天津茂海紙業

醫藥行業：湖北福人藥業

白酒行業：五糧液集團、貴州習酒

家具行業：廣東德邦家具

冶煉行業：云鋁

新能源行業：濰坊格林泰爾地熱循環

電子行業：安徽文康

廣告行業：湖北十堰綠洲傳媒

工程橡膠：衡水德斯特工程橡膠

能源行業：山西能源產業

珠寶首飾：溫州中金黃金

鋼結構：山東東方建業

邀約電話：13161328336  楊老師

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