張燁老師簡介

　　——團隊管理與人才發展專家

　　?曾任美團某業務線培訓學院負責人

　　?曾任字節跳動某業務線商業化培訓負責人

　　?曾任百度北分培訓部高級主管

　　?曾任凱洛格管理咨詢高級顧問

　　?曾任時代光華研究院方案研發部經理

　　?曾任遠洋嘉業（遠洋地產子公司）培訓經理

　　?東北師范大學，教育技術學碩士

　　?“我是好講師”“我有好課程”全國總決賽評委

　　?“我當好培經”北京賽區導師

　　【個人簡介】

　　張燁老師擁有世界500強企業、一線互聯網大廠業務線培訓負責人工作經歷，16年培訓及培訓團隊管理經驗（10年甲方、6年乙方），熟悉領導梯隊及關鍵人才發展的需求及痛點，帶領團隊幫助數家公司搭建完成從高潛到總監的人才培養體系。

　　精通經驗萃取及課程設計，主導過二百門以上基于經驗萃取的課程開發，內容覆蓋管理陪訓、銷售陪訓、銷售管理培訓、通用培訓及文化培訓。培訓對象包括銷售團隊、產研團隊、職能團隊、代理商及客戶。在領導力培訓方面，帶領團隊開發過百度五級領導力培訓課程、美團及字節M0到城市經理訓練營課程。在銷售培訓方面，帶領團隊完成地推銷售及銷售管理全流程課程開發。

　　熟悉如何通過培訓賦能業務，理解0→1新業務（字節）及快速擴張期業務（美團、字節）的發展需求及常遇挑戰，通過萃取最佳實踐，提煉優秀經驗、作業工具、業務流程及管理工具，幫助新業務快速復制成功，擴大市占、提升業績。對于規范期及變革期業務（百度、客戶公司），通過績效改進及管理創新，建機制、提人效、保增長、促創新，從團隊及組織效能雙管齊下，持續提升組織活力。在百度期間主導過十余個績效改進項目，70%項目的關鍵績效指標有明顯提升。

　　10年以上企業內外部授課經驗，5年以上微咨詢及管理者輔導經歷，擅長業務及團隊復雜問題的診斷與識別，聚焦管理者日常工作困惑、挑戰及痛點，提供解決方案式課程設計。獨創的授課內容、管理工具，結合大廠真實管理案例，幫助學員訓后更快落地應用。

　　【項目經歷】

　　★振中電子，中層管理者領導力提升項目

　　2021年為擬上市公司產品中心管理團隊首次授課《金牌面試官》，后復采《跨部門溝通》《卓越管理者五任務》《高效會議管理》。

　　22年擴大培訓覆蓋范圍，為公司部門經理及各職能線負責人共20余人，提供為期一年的管理者陪伴成長服務，圍繞管理者8項核心關鍵任務（角色認知、任務委派、PDCA過程管理、員工輔導與新人帶教、人才激勵、績效評估與面談、會議管理、管理溝通），通過每月一次集訓+團隊輔導（周會、復盤會、述職會、OKR共識會等）+關鍵人員1對1輔導的方式，全面推動管理者從學習到實踐的落地轉化，夯實內功，為企業上市做好充足準備。

　　★美團，基于經驗萃取的課程開發

　　在美團期間，萃取管理及業務專家，開發領導力及業務管理課程19門、銷售技巧課程13門

　　★字節跳動，幸福里（房產業務）業務流程梳理項目

　　幸福里業務于2018年8月開始產品孵化，2019年7月開始商業化南京第一城試跑，8月新增2城，2020年4月實現商業化23城。為快速復制成功，選擇成熟度較高的早期商業化3城進行經驗萃取，訪談所有區域經理及城市經理，提煉出“3-5-24”業務模型，即3個商業階段5個考核指標24項關鍵任務，輸出標準化作業步驟及工具，后期賦能所有新開城市及新員工。

　　★百度北分，高級經理訓練營——績效改進項目

　　項目面向高級經理崗位，通過訓戰結合的方式，最終輸出管理流程2個、績效支持工具5套，崗位職責2個、管理案例32個，團隊關鍵績效指標提升明顯，2016年第二期學員業績完成對比大部門平均：部門A月度GAAP完成率高出7.4%，獎金完成率高出25.1%；部門B的業績完成率高出21.1%，人均業績完成率高出9.51%。該項目2016年獲“中國績效改進最佳實踐項目”（ISPI-China）

　　【授課風格】

　　專業性強：聚焦真實工作場景及挑戰，提供解決方案式指導，幫助學員解決實際問題；

　　實用落地：萃取專家經驗，一線大廠真實管理案例，提煉已驗證方法論及實操工具；

　　邊學邊練：現場演練邊學邊用，豐富討論與反饋互動，促進反思舉一反三

　　風趣幽默：授課風格生動活潑，通俗易懂，課堂氣氛活躍，學員參與度高

　　【主講課程】

　　《管理者角色認知》

　　——角色認知、角色轉換、管理者思維、管理者能力模型、管理者時間管理

　　《卓越管理者五項修煉》

　　——目標制定、任務委派、執行跟進、員工輔導、員工激勵、因人而異的領導

　　《任務委派與PDCA執行跟進》

　　——優先級評估、識人選人、任務委派、PDCA跟進方法與工具

　　《員工輔導與新人帶教》

　　——情境輔導、知識、技能及經驗的輔導方法，新人培養與帶教

　　《高效會議管理》

　　——會議邏輯、會議組織原則、管理者如何開周會、復盤會及共創會

　　《金牌面試官培訓》

　　——勝任力提煉、簡歷篩選、行為面試法、面試禮儀

　　【服務過的企業】

　　字節跳動(互聯網)：《管理者角色認知》《內訓師授課技巧》《經驗萃取與分享》

　　美團(互聯網)：《管理者角色認知》《問題分析與解決》《內訓師授課技巧》

　　百度(互聯網)：《管理者角色認知》《績效改進》《向上管理》《跨部門溝通》《問題分析與解決》

　　《基于經驗萃取的課程開發》《內訓師授課技巧》

　　智聯招聘（互聯網）：《管理者角色認知》

　　振中電子（IT）：《管理者角色認知》《任務委派與跟進》《員工輔導與新人帶教》《金牌面試官》

　　《績效管理》《人才激勵與挽留》《會議管理》《跨部門溝通》

　　金山辦公（IT）：《金牌面試官》《跨部門溝通》《內訓師授課技巧》

　　FSCEO(人力資源外包)：《非人力資源的人力資源管理》

　　國華置業（房地產）：《商務禮儀》

　　【資格證書】

　　DISC認證講師、認證顧問

　　PMP項目管理認證

　　國家績效改進師認證

　　【獎勵榮譽】

　　2016年獲“中國績效改進最佳實踐項目”

　　（ISPI-China）

　　2018年獲“中國人才發展菁英獎”之

　　“最佳學習項目”獎（《培訓》雜志）

　　【精彩瞬間】

　　美團點評

　　《管理者角色認知》百度北京分公司

　　《管理者角色認知》

　　FESCO河北

　　《非人力資源經理的人力資源管理》振中科技

　　《高效會議管理》

　　百度集團

　　《基于經驗萃取的課程開發》振中科技

　　《業務復盤會》

　　振中科技

　　《員工輔導與新人帶教》金山辦公

　　《跨部門溝通》

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