隨著全球經濟一體化的不斷發展，想要提升企業的發展水平，就務必要注重企業績效管理，其中績效考核對于員工的而言是非常關鍵的一部分，因此許多人會參加人力資源內訓來進修學。

總經理、副總經理、中層管理者

通過學習整體觀下的企業績效設計與績效管理，了解整體觀，使得企業所有的活動都圍繞企業整體目標來進行，企業組織結構按照鉆石型結構來進行，掌握整體觀下企業的KPI關鍵績效指標的設定與分解，以提升主管、員工對目標管理、績效計劃、績效輔導的知識和技能，有效貫徹企業管理目標。

1、績效考核是一把雙刃劍，好的績效設計使得企業取得良好的效果，差的績效設計和績效管理會使得企業矛盾重重。

2、不管是目標考核、平衡積分卡還是計件制方式，大部分企業的績效方案設計都是在成本觀下來設計的。

3、針對部門的績效設計和針對個人的績效設計，每個人都會按照績效設計來進行行為方式，用這種方式考核我，我有這樣的行為方式也很正常嗎，不要怪我的行為太瘋狂。

4、績效考核下企業內部的各種沖突：銷售與生產之間的沖突、生產與質量之間的沖突不斷。

5、每個部門都有一把考核的利劍，每個部門都會對考核的項目全力以赴，以保證部門利益的實現，部門沖突不可避免。

6、每個人都有一把考核的利劍，每個人都會對考核的項目全力以赴，以保證個人利益的實現，個人沖突不可避免。

7、成本觀下的企業績效，導致企業內部溝通不暢、執行不力，員工壓力增大、員工流動率增大。

8、沖突導致企業文化的不協調，企業內部山頭林立、拉幫結派，員工之間的勾心斗角，企業管理者把太多的精力分散。

通過學習整體觀下的企業績效設計與績效管理，了解整體觀，使得企業所有的活動都圍繞企業整體目標來進行，企業組織結構按照鉆石型結構來進行，掌握整體觀下企業的KPI關鍵績效指標的設定與分解，以提升主管、員工對目標管理、績效計劃、績效輔導的知識和技能，有效貫徹企業管理目標。

1、績效考核的目的

1.1、用心與應付之別——兩種工作境界

1.2、合伙與打工之別——兩種激勵模式

1.3、引導與激勵

2、企業目標與部門目標的定位

1.1、利潤—企業與部門的共同目標

1.2、整體觀下的部門目標

1.3、目標與分解

3、整體觀下的企業KPI設計

2.1、企業KPI

2.2、部門KPI

2.3、個人KPI

2.4、整體觀下KPI的分解方式

4、KPI下的各種沖突圖的應對和化解

3.1、部門和個人沖突背后的假設

3.2、各種假設下的沖突圖

3.3、沖突圖背后假設的分析

3.4、各部門沖突下的企業核心沖突

5、沖突下的雙贏解——整體觀下的KPI設計方式

5.1、沒有人會拒絕改變，只是沒有看到改變后的好處

5.2、KPI考核下的現狀圖與未來圖的系統思考方式

5.3、實現未來圖的行動方案——整體觀下的企業績效考核方案設計

6、績效考核的實施策略

6.1、績效實施

6.2、績效統計與績效分析

6.3、績效面談與績效反饋

6.4、績效改善與績效提高

7、實戰演練與輔導——本公司的績效考核方案

7.1、企業運作常見績效考核指標詳解

7.2、本公司的目標績效考核模板及實例分析

7.3、演練：學員按照所提供ＫＰＩ表格模板擬定自己的考核指標體系

7.4、評點、疑問解答：

7.5優化：學員按照老師的實戰評點優化自己的考核指標體系

何凱華

瓶頸管理研究機構總經理

中智鴻業教育科技有限公司總經理

江南大學工學學士、上海交通大學工業工程碩士

世界500強企業工廠廠長，經歷一線員工、班組長、工段長、分廠廠長、工廠廠長等職位，經歷過計劃調度、技術管理、質量管理等工作內容。

民營上市公司生產副總經理

TOC管理技術執行專家，指導執行TOC改善企業超過10家，均取得良好效果。

精益生產實戰派專家，在工作期間親身帶領團隊推行精益改善，指導執行精益改善的企業有20多家，對精益在企業內部的推行有切身體會。

員工管理導師，經歷過一線員工、班組長等過程，有著一線經歷，了解不同階層員工的想法和追求，深刻體會不同階層員工的內心沖突。

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