授課專家： [丁浩然] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： *了解現場主管人員的職責及角色；
*掌握必備的人員管理藝術，并會靈活運用；
*掌握現場關鍵要素的管理方法；
*掌握并能熟練運用現場改善的方法。
課程大綱： 第一天
現場主管的軟性管理技巧
? 現場主管的困惑與管理的認識
? 現場主管的角色定位與職責
現場主管的角色定位
現場主管該做什么不該做什么
現場主管的權利的義務
? 現場主管的人際關系技巧
人際關系基本原則
如何處理部門內部的人際關系
如何處理部門之間的微妙關系
如何應對難纏的員工
? 現場主管的溝通技巧訓練
你會溝通嗎-傳數字游戲
如何運用非語言技巧
四種有效的溝通方式
不同的員工在不同階段的溝通技巧
? 現場主管人員激勵員工的技巧
員工為什么總是抱怨
怎么表達你的賞識？
不要錢的激勵方法
? 如何指導輔導員工
第二天

現場業務管理實戰技巧
? 現場管理的架構圖
運用QSP策略
搭建現場管理之屋
? 6S管理-萬丈高樓的地基
通過游戲體會6S的魅力
6S實施關鍵點及常犯錯誤
? 現場設備管理與OEE提升
TPM不同與傳統設備管理的關鍵
TPM的八大支柱
如何提高OEE（設備綜合使用效率）
自主保養七步驟
? 現場質量控制基本
內部用戶三不原則
質量問題解決基本思路
質量改善利器-QC七手法
? 現場持續改善
思維決定改善效果
NWG-不斷改善流程
改善的四大利器
BrainStrom,5W1H,5Why,POKAYOKE
課程總結與學員問題解答
老師介紹：丁浩然