受訓對象：

有上司的下屬

課程目標：

1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因

2、認清下屬角色的本質

3、掌握工作中“管理上司”的技巧

4、下屬執(zhí)行的學問

5、洞悉職場規(guī)則

課程大綱：

第一單元：找準位置：認清角色是關鍵

一、下屬職位產(chǎn)生的原因

1、上司工作忙不過來了，需要找個“幫手”

2、企業(yè)越做越大，老板沒有分身術，需要找“替身”

3、上下級關系只有在組織中才存在

二、下屬角色的本質

1、“經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)或上司任命的

2、角色是代表公司或上司行使權利

3、與上司的職位關系是“委托—代理”關系

三、下屬角色的常見誤區(qū)

1、民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”

2、領主：劃定自己的“一畝三分地”

3、向上錯位：做上司對錯的“法官”

4、向下錯位：不愿“下放”工作和權利

5、自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”

四、下屬角色的四項準則

1、準則一：下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命

2、準則二：下屬是上司的代表，下屬的言行是一種職務行為

3、準則三：服從并堅決地執(zhí)行上司的決定（不論對與錯）

4、準則四：在職權范圍內做事（不要錯位）

第二單元：管理上司：溝通力就是影響力

一、為什么要“管理上司”

1、沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行

2、上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配

3、上司也是人，是人就有喜怒哀樂

二、如何“管理上司”

1、讓上司知道：主動匯報工作進度

2、讓上司輕松：努力學習，了解上司的語言

3、讓上司省事：同樣的錯誤不犯兩次

4、讓上司有效：主動幫助別人

三、溝通力就是影響力

1、與上司溝通的原則

2、與上司溝通的角色

3、與上司溝通的態(tài)度

3、與上司溝通的方式

四、工作中與上司溝通的四種境況

1、如何接受指示

2、如何匯報工作

3、如何討論問題

4、如何發(fā)表異議

第三單元：100%執(zhí)行：必須對事情的結果負責

一、面對執(zhí)行的三種下屬

1、照章辦事

2、據(jù)理力爭

3、陽奉陰違

二、什么是執(zhí)行

1、《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”

2、執(zhí)行是達成結果而不是完成任務

3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》

4、美國西點軍校的四個標準答案

三、執(zhí)行型下屬的特征

1、服從無條件

2、工作無借口

3、細節(jié)決定成敗

4、以上司為榜樣

四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習慣

1、認真第一，聰明第二

2、結果第一，過程第二

3、責任第一，借口第二

4、行動第一，懷疑第二

第四單元：心態(tài)建設：為別人打工更為自己工作

一、下屬的信仰

1、你在為誰工作

2、你工作的目的究竟是為什么

3、如何建立遠景和價值觀

4、如何強化使命感

二、下屬的心態(tài)

1、對待學習的心態(tài)

2、對待人生的心態(tài)

3、對待工作的心態(tài)

三、為別人打工更為自己工作

1、對自己的工作負責就是對人生負責

2、追求卓越的工作品質

3、贏利來自于為上司（老板）創(chuàng)造價值

4、決不為薪酬而工作

四、成功五商數(shù)

1、智商

2、情商

3、膽商

4、社商

5、財商

第五單元：職場規(guī)則：上司就是企業(yè)文化

一、成為職業(yè)人

1、什么是職業(yè)人

2、職業(yè)人的特征

3、職場中的四類人

4、職業(yè)人就是對自己負責的人

二、關注職業(yè)化

1、什么是職業(yè)化

2、職業(yè)化的一個中心，三個基本點

3、職業(yè)化的煩惱與解決辦法

三、洞悉職規(guī)則

1、明規(guī)與暗規(guī)

2、職場規(guī)則一：只能與莊共舞

3、職場規(guī)則二：勿與組織為敵

4、職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊

5、職場規(guī)則四：升職必先升值

四、上司就是企業(yè)文化

1、處處以上司為師

2、對上司充滿感激

3、將上司尊敬到底

4、幫助上司獲得成功

5、在成就上司的過程中成就自己

（全篇課程將配以大量案例結合進行）

老師介紹：婁萌

婁萌老師：經(jīng)濟學碩士，專業(yè)培訓導師、香港光華管理學院、香港人力資源認證中心特邀講師，新昇顧問公司高級講師，實戰(zhàn)型人力資源專家，婁老師曾在中TLC集團、權智集團、家家樂集團擔任人力資源總監(jiān)、副總裁等職位，親自主持實施企業(yè)內部的人力資源管理體系建設。對企業(yè)的組織架構設計、工作分析、目標管理、績效考核、薪酬體系構建、企業(yè)文化建設等人力資源管理系統(tǒng)，具有豐富的培訓及咨詢輔導經(jīng)驗。

擅長領域：

人力資源管理

服務客戶：

培訓咨詢的客戶有TCL電器、美的電器、偉易達集團、松下電器、山田特殊技術、廣東億源機電、萬家樂燃具、、廣東工商銀行、家家樂電器等，其培訓風格注重與企業(yè)現(xiàn)狀結合，實用性、操作性強，深受企業(yè)及學員的好評。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動式教學-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習

企業(yè)綜合管理內訓企業(yè)員工管理培訓如何做一個成功的下屬