授課專家： [譚俊峰] 授課天數(shù)： 7?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 各級各類組織成員，尤其適合需要團隊合作的工作者

中高層管理者、中高級專業(yè)人員

課程目標： 1、建立系統(tǒng)化思考的基本思維模式；

2、掌握基于團隊合作的問題分析與解決技巧；

3、學(xué)會在復(fù)雜矛盾的信息中，厘清問題頭緒，定義核心問題；

4、尋找情況不佳或表現(xiàn)良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；

5、排除可能的執(zhí)行隱患和利用潛在的有利機會，確保目標的實現(xiàn)；

6、提高團隊溝通能力，提升團隊智力商數(shù)，構(gòu)建職業(yè)化團隊。

課程大綱： §課程導(dǎo)入 系統(tǒng)化思考——探尋理性管理的思維模式

對問題與思維的基礎(chǔ)認知

問題解決力的兩個基礎(chǔ)

思維方式、思維流程及對問題解決的意義

職業(yè)化的思維方法與系統(tǒng)化思考模型

§思維模塊1 情境思維——在撥云見日中定義問題

1、概括問題-列出需要采取行動的關(guān)鍵事項，問題/困惑/機會/威脅

2、細化任務(wù)-厘清待處理問題的具體情況，拆分/具體化/事實

3、確定順序-評定解決問題的先后順序，重要性/緊急性/趨勢/…

4、選擇方法-決定后續(xù)解決問題的思維路徑，情境/原因/方案/核查

§思維模塊2 原因思維——在盤根錯節(jié)中厘清線索

1、描述問題-具體闡述觀察到的事實，什么/何處/何時/程度

2、篩選對象-確定最接近的邏輯對象并比較，是…、而不是…

3、查找線索-在對比研究中查找原因線索，經(jīng)驗/知識、差異/變化

4、推定原因-基于邏輯分別推定可能的原因，思維角度/原因線索

5、驗證假設(shè)-逐項驗證原因假設(shè)是否成立，思維角度間的矛盾判定

§思維模塊3 方案思維——在合作共識中制定對策

1、陳述目的-明確行動方案所要達成的目的，是什么/為什么

2、確定標準-確定用于評估行動方案的評價標準，約束、期望/權(quán)重

3、生成方案-提出可能的行動方案，頭腦風(fēng)暴/歸類合并

4、評估方案-對照標準與分析風(fēng)險對擬定方案展開評估，標準/風(fēng)險

5、選擇方案-綜合分析選擇確定最終行動方案，評比/優(yōu)化/取舍

§思維模塊4 核查思維——在創(chuàng)新預(yù)見中排除隱患

1、計劃目標-明確計劃方案所要達成的最終目標，復(fù)述/聚焦/共識

2、任務(wù)分解-展開計劃方案的具體子任務(wù)，時間/環(huán)節(jié)/判據(jù)/職責

3、預(yù)先核查-行動前按任務(wù)逐項核查分析，風(fēng)險/機會/概率/程度

4、預(yù)案設(shè)計-轉(zhuǎn)被動為主動，防風(fēng)險，抓機會，原因/策略/預(yù)警

§行動指南 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力——植入系統(tǒng)思考的種子

組織內(nèi)部導(dǎo)入系統(tǒng)化思考的過程與方法

學(xué)習(xí)型組織的新路徑

（注：各模塊均配有案例分析、工具使用指南。）

老師介紹：譚俊峰

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)