授課專家： [王藝霖] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業中層管理者、基層員工
課程目標： 本課程通過對團隊目前狀況的測評以及通過對團隊發展過程的特點、團隊建設的方法的講授、研討、練習來促進對團隊愿景與責任、信任、溝通、用人、激勵、組織氣氛等團隊建設與管理方法的掌握，并同時在課程中加強團隊氛圍的建設。本課程的特色在于采取體驗式、互動式、觀摩式、演練式教學，不僅在快樂學習中獲得團隊管理與溝通知識與技能，更能有力地促進一個高績效的團隊建設。
課程大綱： 一、 建立團隊，剖析團隊
1、什么是團隊
相關概念：
團隊精神： 積極合作、互賴共贏的集體精神（態度和價值觀）
團隊工作： 是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極參與管理工作，共同承擔工作責任，共同享受工作利益。
團隊建設： 這是一種管理方式，是指管理者建立、培養和領導團隊工作的過程。
1、 組建團隊/認識成員（團隊活動）
2、 個人優勢與團隊優勢
1） 個人在團隊中的角色測試
2） 如何發現團隊中個人的優勢，并充分利用
3、 團隊的內涵與高效團隊的特征
1） 高效團隊的八大特點
2） 團隊中任務與關系的統一
4、 團隊的發展階段及其管理特征
5、 建立團隊精神，形成團隊文化
6、 團隊建設的關鍵因素
7、
二、形成團隊的愿景、建立信任、建立規則
1、 建立團隊的共同愿景
1） 優秀的愿景模型
2） 團隊的愿景拼圖練習
3） 團隊基本要素三角形
2、 建立相互信任
1） 信任活動演練
2） 如何建立信任
3、建立團隊規則，形成團隊文化
三、培育團隊有效溝通的氛圍，提高溝通技能
1、建立團隊溝通的心理空氣
2、測試團隊的溝通障礙
3、有效溝通的基本原則
1） 測試你的溝通風格
2） 溝通原則在工作生活中的應用詳解
3、 有效溝通的步驟詳解與練習
4、 有效溝通的幾種常見技巧
1） 上傳下達的技巧
2） 表揚與批評的技巧
3） 說服與消除抗拒的技巧
5、 有效傾聽的基本技巧
6、 如何在企業團隊中向下、向上、水平溝通
7、 錄像觀摩與雙贏溝通現場演練
四、構成團隊的五要素（5P）
1. 目標（purpose）
2. 定位(place)
3. 職權(power)
4. 計劃(plan)
5. 人員(people)

五、團隊沖突的有效解決
1、 沖突的起因、癥狀與種類
2、 沖突的識別與解決
1） 不同類型的沖突的解決之道
2） 游戲演練：太空生存
3、 建立高績效團隊的組織氣氛
1） 建立高效組織氣氛的方法
4、 錄像觀摩與現場練習
六、有效的激勵與用人的藝術
1、 一流的人才善于激勵人：激勵的五大法寶
2、 用好人、善用人的長處是對人的最大激勵
3、 如何用好團隊中的四種人
案例研討
老師介紹：王藝霖