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銷售管理的關(guān)鍵控制點--市場營銷

發(fā)布時間:2023-08-30 點擊次數(shù):207 來源:企業(yè)內(nèi)訓

授課專家: [陸和平] 授課天數(shù): 2?天 收費標準: 價格面議 開辦周期: 按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象: 各級新任銷售主管、各級銷售經(jīng)理等 課程目標: ? 目標制定的方法以及如何有效地執(zhí)行。
? 如何設(shè)計銷售隊伍和銷售隊伍的規(guī)模。
? 了解銷售人員選材面談的招募技巧。
? 掌握銷售人員日常管理的四種手段。
? 學習對銷售人員績效面談的方法。
? 學習培訓和激勵下屬的方法技巧。
課程大綱:
第一講:銷售管理的關(guān)鍵控制點
? 管理的定義
? 銷售管理三個觀點
? 銷售經(jīng)理四個角色
? 銷售管理九個關(guān)鍵控制點
第二講:銷售目標與行動計劃
? 制定目標的SMART原則
? 銷售目標的兩大內(nèi)容:財務(wù)目標和市場目標
? 預測銷售目標的方法
? 如何分解銷售目標
? 如何將銷售目標分解成工作目標
? 如何制定銷售計劃書
第三講:關(guān)鍵銷售流程的梳理
? 大客戶開發(fā)和管理銷售流程
? 經(jīng)銷商開發(fā)和管理銷售流程
第四講:銷售團隊組織架構(gòu)設(shè)計
? 組織架構(gòu)四步:渠道選擇、組織架構(gòu)、人員部署、區(qū)域管理
? 決定渠道模式的六個因素
? 5種銷售隊伍組織架構(gòu)
? 不同銷售組織架構(gòu)的優(yōu)劣
? 部署銷售人員數(shù)量的方法
? 區(qū)域和時間管理的技巧
第五講:銷售人員聘用藝術(shù)
? 招聘流程的六個步驟
? 九種招聘渠道和不同渠道的優(yōu)劣
? 如何使用“能力素質(zhì)模型”評估應聘者
? 面試提問的方式和技巧
? 使用性格分析評估應聘者
第六講:銷售監(jiān)督和行為駕馭
? 日常管理的四種手段:銷售報表、銷售會議、隨訪觀察、個別談話
? 銷售報表類型和應注意問題
? 銷售會議類型和應注意問題
第七講:定期銷售績效評估
? 考核內(nèi)容:過程比結(jié)果更重要
? 考核體系:如何建立定量定性考核指標
? 考核面談:流程、技巧
? 業(yè)績評估工具推薦 :銷售計分卡
第八講:以業(yè)績?yōu)閷虻匿N售培訓
? 三種培訓方式:入職培訓、現(xiàn)場指導、定期內(nèi)訓
? 培訓四個方面:產(chǎn)品、客戶、競爭、銷售技巧
? 現(xiàn)場指導三步曲和三種現(xiàn)場指導方式
第九講:銷售人員的激勵
? 激勵的定義
? 馬斯洛需求層次理論
? 雙因素理論
? 激勵銷售人員的N種方式
? 職業(yè)生命周期理論和不同年齡的激勵方式
? 負激勵N種方式
第十講:如何管理你的上司
? 與上司建立信任關(guān)系
? 了解上司的需求和領(lǐng)導風格
? 如何應付越級指揮和越級報告


歷年部分內(nèi)訓客戶:
? 阿姆斯壯、圣戈班、LG化學、可耐福石膏板、諾貝爾瓷磚、歐普照明、北新建材。
? 卡特彼勒、三一重工、中聯(lián)重科、山河智能、山工、柳工、龍工、現(xiàn)代重工。
? 西門子樓宇、ABB工程 、美鋁中國、愛默生管道、A.O.史密斯、富士通、三菱電機。
? 寶鋼機械、中化化肥、中化國際、中糧吉林、西子集團、浙江物產(chǎn)、廈門建發(fā)。
? 美的中央空調(diào)、海爾太陽能、深圳南玻、華銳風電、特變電工、東方雨虹、萬國紙業(yè)。
? 奧迪大客戶部、鄭州宇通、江森自控、延鋒百利得、法雷奧離合器、高田、興達鋼簾線。
? 諾維信、凱瑞食品配料、華寶孔雀;山東保齡寶;愛普食品、鴻寶食品、港陽香化。
? 威樂水泵、ITT水泵、澤尼特水泵、瑞茨水泵、蓋米閥門、伊利諾工具、SKF軸承。
? 卡爾史托斯內(nèi)窺鏡、美利捷自動識別儀器、艾本德、阿爾卡特、上海肯特、深圳萬訊。
? 中石油、道達爾潤滑油、克魯勃潤滑劑、河南神火、百江液化氣。
? 深圳漢莎維修、福斯貝爾陶瓷、蘇爾壽美科、畢克化學技術(shù)咨詢。

老師介紹:陸和平

工業(yè)品營銷實戰(zhàn)派專家——陸和平老師介紹
主要背景

? 上海同濟大學EMBA;中歐工商學院 高級管理課程。
? 工業(yè)品營銷管理專家和培訓專家;二十年工業(yè)品和建材行業(yè)營銷實戰(zhàn)、咨詢和培訓經(jīng)驗。
? 職業(yè)經(jīng)理人多家500強跨國公司職業(yè)實踐,歷任德國可耐福南方大區(qū)經(jīng)理;美國ITW全國銷售總監(jiān)等職。
? 目前是:IMSC工業(yè)品營銷研究中心研究員;北大縱橫管理咨詢公司合伙人;上海交大安泰管理學院MBA客座教授。
出版著作:《工業(yè)品渠道管理業(yè)務(wù)手冊》《中國式關(guān)系營銷》《大客戶銷售策略與技巧》等;同時也是《銷售與市場》《銷售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人。
實戰(zhàn)經(jīng)歷

十年多工業(yè)品500強跨國公司職業(yè)實踐;三年針對工業(yè)品銷售培訓經(jīng)驗;兩年針對工業(yè)品的管理咨詢經(jīng)歷;累積了超過十五年的工業(yè)品和建材行業(yè)營銷研究、實戰(zhàn)、咨詢和培訓經(jīng)驗;對大客戶營銷戰(zhàn)略、渠道銷售、客戶關(guān)系管理、大客戶銷售與管理有著獨到的見解;
多家500強跨國公司職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)驗,歷程德國KNAUF可耐福公司——全球最大建材制造商之一南方大區(qū)總經(jīng)理和美國ITW公司全國銷售總監(jiān);
《銷售與市場》、《銷售與管理》《IT經(jīng)理人》等數(shù)家雜志特約撰稿人,中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家,博銳管理在線專欄作家,華夏營銷網(wǎng)專欄作家,第一財經(jīng)日報和市場報撰稿人。各類媒體發(fā)表的營銷文章超過一百篇;
曾出版書籍:《贏取大訂單—大客戶銷售策略和技巧》、《工業(yè)品渠道的規(guī)劃開發(fā)和管理》等;

授課風格

陸老師具有幾十家500強企業(yè)或上市公司的咨詢與培訓經(jīng)驗,屬于工業(yè)行業(yè)營銷的實戰(zhàn)派老師。他授課風格形象生動、互動性強、且善于運用案例教學的方式,在講授營銷理論的同時結(jié)合自己成功銷售和管理生涯中親身經(jīng)歷實戰(zhàn)案例,實戰(zhàn)性強,對銷售人員和銷售管理者都有很強的實用性、啟發(fā)性!
部分服務(wù)客戶

建材:韓國LG化學,廣東歐普照明,廣東新中源陶瓷集團,美國伊利諾工具,德國可耐福石膏板,喜利得(中國),美標(中國)有限公司,遠大鈴木住房設(shè)備;
IT: 日本富士通(中國)信息系統(tǒng),北塔通訊網(wǎng)絡(luò),上海富杰網(wǎng)絡(luò)信息有限公司;
建筑機械:普茨邁斯特機械,湖南三一重工,無錫龍立工程機械,玉柴工程機械,林德叉車;
電氣自動化:南京亞派科技,沈陽昊誠電氣有限公司,武漢創(chuàng)億電氣設(shè)備,鎮(zhèn)江國通電氣設(shè)備;
原材料:諾維信中國,山東保齡寶生物技術(shù),中化化肥,蕪湖海螺水泥,江門宇迅貿(mào)易公司;
設(shè)備:賀爾碧格(上海)有限公司,深圳天和雙力物流設(shè)備公司,桑德克斯板式換熱器(上海)有限公司,上海精星倉儲設(shè)備;
汽配:江森自控汽車內(nèi)飾;奧托立夫;延鋒百利得汽車安全系統(tǒng);中化國際輪胎事業(yè)部,上海博聲汽車影音,南京飛燕活塞環(huán)公司;
儀表:卡爾史托斯內(nèi)窺鏡(上海)有限公司;美利捷自動識別儀器(上海)有限公司
其他:美施威爾M+W,瑞立遠東有限公司,上海大道包裝隔熱材料,德萊奇起重吊索具,銅陵建材大市場,福斯貝爾陶瓷技術(shù)。。。。。。

金牌課程
1、“服務(wù)價值鏈”——金牌服務(wù)創(chuàng)造利潤
2、從銷售明星到管理者
3、大客戶客戶關(guān)系管理
4、大客戶開發(fā)和管理
5、工業(yè)品渠道管理的系統(tǒng)解決方案
6、(工業(yè)品)大客戶銷售制勝策略和技巧
7、SPIN-顧問式銷售技巧
8、雙贏談判技巧

課程形式: - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習

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