授課專家： [梁海蓉] 授課天數(shù)： 1?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 所有企業(yè)中基層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)部門經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、基層班組長等 課程目標(biāo)： 1.全面認(rèn)識標(biāo)桿管理理念并結(jié)合崗位找到實踐精細(xì)化管理的方法；
2.通過案例學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)桿環(huán)、崗位對標(biāo)、提升精細(xì)化的工作方法和實施效果；
3.提升崗位執(zhí)行力；
4.通過標(biāo)桿思維、標(biāo)桿三法的學(xué)習(xí)，掌握崗位精細(xì)化的工作技巧、增強工作沉淀與共享的意識。 課程大綱： 第一部分 執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵能力與標(biāo)桿思維
1.1 執(zhí)行層主管必須是崗位專家
1.1.1崗位精細(xì)化的三大原則
1.1.2立足專業(yè)、注重細(xì)節(jié)、量化標(biāo)準(zhǔn)
——工作的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化程度是提高管理效率的重要決定因素
1.2讓員工按照工作標(biāo)準(zhǔn)做事、確保目標(biāo)實現(xiàn)
——執(zhí)行層管理者的關(guān)鍵管理能力
1.3精益化管理
1.3.1 卓越企業(yè)的共性——全方位精細(xì)化的基準(zhǔn)
1.3.2 工作標(biāo)準(zhǔn)越精細(xì)人的問題越少
1.3.3中層管理者的關(guān)鍵作用
1.4.樹立標(biāo)桿管理思維
第二部分：什么是標(biāo)桿管理？
2.1什么是標(biāo)桿管理
2.2什么是“標(biāo)”、“桿”
——沒有科學(xué)、細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，就無法高效執(zhí)行
2.3標(biāo)桿管理的四個基礎(chǔ)
第三部分 全方位崗位對標(biāo)
3.1標(biāo)桿管理從本崗位做起
3.2標(biāo)桿管理的三個體系
3.3崗位立標(biāo)、對標(biāo)、達標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)
3.4可以向誰對標(biāo)、對什么標(biāo)
3.4.1向客戶的要求對標(biāo)
3.4.2向下級和同事對標(biāo)
3.4.3反向標(biāo)桿：從失敗中學(xué)習(xí)
3.4.4向自己對標(biāo)
3.5崗位改善對標(biāo)
3.5.1從眼前的工作做起！從自己的崗位做起！
——崗位改善標(biāo)桿案例：“傅慶輝油槽”案例
3.5.2崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對標(biāo)
3.5.2.1從本崗位做起、從指標(biāo)分解做起
3.5.3關(guān)注崗位工作中的要素
3.5.3.1 5W3H1S
3.5.3.2 80/20原則（帕累托定律）（兩天版內(nèi)容）
3.5.3.3 崗位量化標(biāo)準(zhǔn)與行為對標(biāo)
——豐田維修接待崗位的要素標(biāo)準(zhǔn)與行為要求
3.6全員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造
第四部分 標(biāo)桿管理提升發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力（兩天版內(nèi)容）
4.1發(fā)現(xiàn)崗位問題的能力是標(biāo)桿管理的第一能力
——不能發(fā)現(xiàn)問題的幾種情況
4.2善于發(fā)現(xiàn)問題背后的問題
——連續(xù)問５個“為什么”
4.3提升管理者負(fù)責(zé)任的能力案例分析
4.3.1解決問題的思維路線
4.3.2解決問題的三級基本步驟
4.3.3解決問題的六不放過基本原則
第五部分、標(biāo)桿管理方法的應(yīng)用
5.1標(biāo)桿四法第三法——要素建模法
5.2運用標(biāo)桿第一法——剪刀式思維法完善工作流程
第六部分、標(biāo)桿班組建設(shè)
6.1標(biāo)桿班組建設(shè)思路
6.2營造班組管理環(huán)境——5S
6.3班組工作氛圍建設(shè)方法
6.4提升學(xué)習(xí)力打造學(xué)習(xí)型組織
6.5提升團隊凝聚力
第七部分 互動研討（兩天版）
討論：所在班組工作改善與提升推行方案
7.1該案例要提出幾個值得深思的問題
7.2要列出解決該類問題的兩三個關(guān)鍵一級指標(biāo)
7.3每個一級指標(biāo)要分解兩三個二級指標(biāo)
7.4每個二級指標(biāo)要完成兩三個實施措施（至少是解決思路） 老師介紹：梁海蓉