授課專家： [鮑天順] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 資深店長、督導、區域主管、部門經理、經銷商 課程目標： 本課程注重督導實戰能力的培養，它含蓋了督導日常中最常見、最主要的工作。學員通過此學習，不僅加強了對督導崗位的認知，明晰了日常工作的側重點，同時也可以避免今后許多無效工作的開展，最重要的是提升了督導市場的實戰及管理技巧，如：客戶管理、巡店技巧、診斷技術、促銷管理、會議管理、店長培養等，有效的提升了督導的工作效率，將督導的價值最大化。 課程大綱：
一、督導自我認知管理
1、督導角色的定義及重要性
2、督導角色認知
3、督導所要具備的素質及態度
4、督導工作職責
5、督導個人形象及禮儀要求
二、未出差時督導的工作重點及開展
1、督導在辦公室時工作的側重點
2、各項工作的開展細則及方法
3、終端遠程輔導技巧
三、督導日常巡店技能及診斷技術
1、日常巡店常見的誤區
2、正確的巡店流程及技巧
3、巡店的相關工具表單及運用
4、加盟商的表現及應對策略
5、店鋪診斷的要素有哪些
四、督導如何做好市場調查
1、市場調查的重要性及準備工作
2、市場調查的側重點
3、如何開展市場調查
4、調查結果的信息處理及運用
五、區域性促銷活動組織管理
1、區域性促銷活動的特點
2、促銷活動的前期籌備工作
3、促銷活動的有效執行方法
4、促銷活動的“善后”工作
六、區域性商品分析管理
1、區域商品分析側重點
2、如何對區域分品進行分析
3、區域間貨品分配及跟蹤
4、資源整合,掌控區域商品
七、督導應具備的溝通技能
1、溝通定義及重要性解析
2、溝通的方法與運用(針對督導)
3、如何與上下級進行溝通（針對督導）
八、終端加盟商的分類管理
1、終端加盟商分類方法
2、各層級客戶的管理及輔導
3、刁難客戶的應對方法
4、客戶輔導檔案的建立
九、優秀店長的建設與培養
1、招聘店長的硬性指標
2、給店長創造一個快樂工作環境
3、如何擺正店長日常工作心態
4、提高店長的工作效率的法寶
5、店長的分類及培養方法
十、區域性營銷會議的組織管理
1、營銷會議的重要性及日常管理誤區
2、營銷會議的內容及側重點
3、營銷會議的組織與管理方法
4、如何落實會議內容
十一、督導如何與各部門進行工作配合
1、督導工作中需要配合的重點部門
2、協作配合的誤區及所帶來的嚴重性
3、如何運用這些部門提升自身的工作效率
4、建立永久性“戰略性”合作伙伴
5、一精多專，提升自身價值
老師介紹：鮑天順