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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 和不同客戶打交道--市場營銷
授課專家:
[講師待定]
授課天數(shù):
1?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象:
所有銷售人員
課程目標(biāo):
學(xué)會(huì)分析客戶性格,幾種不同性格的處事方法;提高成交率和老客戶維護(hù)度
課程大綱:
課程大綱:
一、 性格測試與精彩展示
1. 性格類別4大分類----紅、黃、藍(lán)、綠
2. 性格組合3種方式----互補(bǔ)式、矛盾式、自然式
3. 不同性格的特點(diǎn)----特點(diǎn),可能是優(yōu)點(diǎn),也可能是缺點(diǎn),看你怎么運(yùn)用
4. 主要四類性格的特征----唐僧、美猴王、豬悟能、沙悟凈
二、不同性格的外在表現(xiàn)
1. 完美型的外在表現(xiàn)----藍(lán)色經(jīng)典,冷靜理性的精靈
2. 活潑型的外在表現(xiàn)----浪漫的黃色,笑話、健談和漫主題
3. 力量型的外在表現(xiàn)----紅色的力量,無法阻擋的火山
4. 和平型的外在表現(xiàn)----平靜的綠色,給人無限的安寧
5. 互補(bǔ)性的外在表現(xiàn)
6. 矛盾型的外在表現(xiàn)
7. 自然組合型的外在表現(xiàn)
三、不同性格的溝通方式
和不同的客戶溝通時(shí),客戶都有什么樣的需求和表現(xiàn),我們又應(yīng)該
怎樣和他們打交道呢?
四、不同性格的消費(fèi)心理
性格和心理永遠(yuǎn)是一對孿生,從性格分析心理,更能把握客戶的脈搏
五、不同性格的決策方式
銷售的最終目的就是成交,不同的性格,決策的方式差別很大,有的速度很快,比你想象的快得多,有的不能急,需要慢慢沉淀……總之,分析清楚了客戶,你就掌握了更多的勝算。
老師介紹:
企業(yè)管理學(xué)碩士,管理學(xué)教授。在教育學(xué)、心理學(xué)和企業(yè)管理方面有深入的研究。
曾擔(dān)任日報(bào)社記者,大學(xué)講師,企業(yè)辦公室主任和人力資源部部長,大型企業(yè)大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān),銷售公司總經(jīng)理等。工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)--中國石油,又有年生產(chǎn)能力達(dá)6億美金的外資企業(yè),培訓(xùn)管理公司的合伙人。
王老師致力于企業(yè)人員的培訓(xùn)事業(yè),在企業(yè)培訓(xùn)方面有獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)。王老師深諳企業(yè)管理和員工關(guān)系之道,他的課程實(shí)用、細(xì)致入微,既有大家的理論,
更有個(gè)人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。王老師的課程深刻、新穎、生動(dòng)、通俗,深受參訓(xùn)學(xué)員的歡迎。
研究方向
授課:管理人員修煉,沙盤模擬,性格分析和組織關(guān)系;TTT培訓(xùn)師的培訓(xùn),
咨詢:規(guī)范化管理
講授課程
《中基層管理干部培訓(xùn)》序列
? 《管理人員的角色認(rèn)知》---針對企業(yè)中基層管理者
? 《決策力》------一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力
? 《提高工作績效的有效工具--時(shí)間管理》-----有效的自我管理工具
? 《提高工作績效的有效工具—溝通》---針對企業(yè)中基層管理者
? 《你是管理者》---針對企業(yè)中基層管理者
? 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》---針對企業(yè)中基層管理
? 《小勝在智,大勝在德》----針對所有管理者
《性格分析與組織管理》---針對組織中所有人員
《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬》---針對企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)過的企業(yè)
工業(yè):漢高樂泰、通用汽車、滕州卷煙廠、濰柴動(dòng)力、山東鹽業(yè)局、完達(dá)山乳業(yè)、山東南山集團(tuán)、唐駿?歐鈴、北汽福田、江西廣豐卷煙廠、青島德固賽(degussa)化學(xué)有限公司、延鋒偉世通(合肥)、天振藥業(yè)魯抗醫(yī)藥、魯王集團(tuán)、美國瀚瑞森汽車配件制造、力諾瑞特光伏、新疆鑫風(fēng)麒有限公司、裕興
化工、大宇造船 三星打印機(jī)
能源:山東核電、百年電力、大唐集團(tuán)東營電廠、山東棗莊煤礦、
中石油昆侖燃?xì)?
服務(wù):江蘇油田紫金集團(tuán)、百盛、百度、百事可樂、英派斯、凈雅集團(tuán)、中石油東方地球物理有限公司
通訊:安徽蕪湖電信、安徽黃山移動(dòng)
金融:華夏銀行(煙臺(tái))、農(nóng)業(yè)銀行(泰安)、蒼山農(nóng)村信用社、
交通:煙臺(tái)民航、山東航空
咨詢過的客戶:
大陽摩托(山東北易車業(yè))規(guī)范化管理咨詢項(xiàng)目
山東銀東鋁業(yè)規(guī)范化管理項(xiàng)目
圣威鍋爐營銷體系規(guī)范化管理項(xiàng)目
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