授課專家： [何老師] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 班組長、 預備班組長、 車間主任及了解班組管理工作的人員。
課程目標： 很多企業提出：“打牢企業的地基， 讓企業快速發展”的口號。而班組管理是企業管理的基礎，是打牢地基的關鍵。班組管理的好壞，直接關系到企業生產經營的成敗。本課程將讓班組長學習國內、國外優秀企業的班組長優秀管理經驗，從而為企業的快速成長打下堅實的基礎。

課程大綱： 第一章：班組長的職責和角色
1.班組長的角色是什么
2.領導者的素質要求有哪些？
3.不同人心目中的班組長形象（互動）
4.基層干部在企業中的地位和作用
5.基層管理者的素質要求
6.管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協調、控制
7.分組討論

第二章：班組長的日常管理
1. 執行意識
2. 顧客意識: 顧客認知與內部客戶服務意識
3. 成本意識:浪費產生的根源、過程方法解析成本管理方案
4. 問題意識：發現問題的方法、解決問題的思路：5W1H、PDCA循環……
5. 改進意識
6. 團隊意識
7. 時間管理技能: 時間的認識、時間管理技能：時間管理三部曲、浪費時間的原因、時間管理的處理原則、案例,時間管理的四象限法、案例,如何處理ABCD四類事務、時間管理的80/20法則、重識你的職位說明, 明確我主導責任是什么,我協助什么,對誰負責,誰對你負責?時間管理在現場工作中的應用、如何制定工作任務與工作分配、現場”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時間管理原則在現場中應用
8. 會議管理：為何要會議？開會的目的、何時才需要開會、會議能解決什么，不能解決什么？
案例分析和分享

第三章：現場員工培訓與激勵管理
1. 員工培訓實施: 為什么有些人不愿意培訓繼任者？
2. 員工激勵管理：馬斯諾理論在激勵中的作用、如何了解及關注員工的情緒和需求；激勵員工的時機和要點、實戰演習：員工激勵、案例分析：是這樣激勵員工的嗎？
3. 班組長的難題
第四章：班組長的生產現場管理
1. 生產現場管理的內容與方法
2. 生產現場管理的工具
3. 如何抓生產現場管理重點？
4. 如何做好現場管理總結與計劃？
5. 生產現場管理的基本準備工作（生產準備檢查表）
6. 生產現場管理實施方法---6S: 整理重點與難點、整頓重點與難點、清掃重點與難點、清潔重點與難點、素養重點與難點、安全重點與難點、現場如何督促督導6S
7. 看板管理: 看板內容、看板制作要求、實例說明
第五章：品質意識與問題分析與解決
1. 品質意識與品質責任: 品質百年發展
2. 品質控制流程策劃
3. 問題分析與解決: 現場頭痛醫頭,處處救火的根源、活用QC七手法來解決現場管理中的問題
第六章：信息溝通與協調現場管理
1. 管理的本質是溝通
2. 溝通的類型、方式、方向
3. 溝通的要素、模式、層次、特征
4. 人際溝通的過程、管理溝通與應用
5. 有效溝通的原理與技巧
6. 管理溝通案例分析
7. 人際關系技能: 建立良好人際關系的原則: 如何處理好與上級的關系、如何處理好與下屬的關系、 如何處理好與同級班組的關系
8. 處理沖突: 班組常見沖突的類型、沖突的積極作用、沖突的負面作用、解決沖突的一般方法、解決沖突的有效方法

老師介紹：何老師

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析