授課專家： [蘇鴻志] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 適合對象：市場部、業務部等經理與員工
課程目標： 一個企業從哪里著手、如何提高整體競爭力，如何建立核心競爭能力和持續競爭優勢，如何卓有成效地開展競爭活動。通過公司戰略的制定與實施，企業將清晰地了解所處的外部環境和內部資源，對自己的現狀、未來及由現狀走向未來的途徑進行深入系統的思考，提出前景展望，界定最適于本企業的業務，明確前進的方向，主動地抓住發展的機遇，避開面臨的威脅，針對明確的顧客、競爭者，制定正確的競爭方略，有目的地組織資源，充分發揮現有強勢造就突出的競爭優勢，獲得優異的業績，實現持續發展 課程大綱： 1-公司戰略
分析企業外部環境，識別面臨的機遇和威脅
公司戰略、公司競爭力
分析企業內部資源，識別強勢與弱勢
選擇和制定戰略
實施戰略
2-分析、發現和測量市場機會
管理市場信息和衡量市場需求
掃描市場環境
分析消費者市場和商用市場用戶購買行為
分析行業與競爭者
確定細分市場和選擇目標市場
測量市場機會
3-分析、發現和測量市場機會
管理市場信息和衡量市場需求
掃描市場環境
分析消費者市場和商用市場用戶購買行為
分析行業與競爭者
確定細分市場和選擇目標市場
測量市場機會
4-銷售人員的必備特質
形象
穿著
心態
社交禮儀
習慣
5-銷售流程
收集與分析情報
建立客戶關系
探索需求
競爭策略
爭取合同
跟進服務
6-銷售人員的必備技巧
溝通技巧
演示技巧
談判技巧
社交技巧
情商管理能力
7-市場與銷售
4P與4C
銷售計劃
銷售行為
邀約
面談
談判、簽約
結案與跟進
8-客戶關系管理
信息處理
客戶分級
客戶關系維護
客戶升級
客戶延伸
抱怨處理 老師介紹：蘇鴻志

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習