授課專家： [林正全] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 一般管理人員 課程目標： 了解個人與組織溝通的特性，提升合作質量
運用溝通與激勵，提升組織效能
學習溝通協調藝術，促進團隊合作關系
以點、線、面全方位課程設計，提升組織成員的溝通協調能力，協助企業有效提升管理績效 課程大綱：
1溝通的意義與功能
溝通的一般定義
練習一：溝通與覺察
溝通的認知
練習二：問卷與討論
單向溝通與雙向溝通
溝通的障礙
2組織溝通
組織溝通的必要性
組織溝通的目的
組織溝通的特色
3有效溝通原則
十二怒漢
?影片欣賞
?溝通解析
討論與總結
溝通的深層意義
人際互動模式
良好溝通的基礎
4傾聽與表達
用什么聽？
傾聽的含義
表達與傾聽技巧演練
做個受歡迎的溝通者
5溝通演練
角色扮演
實況議題
6總結
分組發表與講師回饋
實際演練之講解
激勵與指導
問題交流與總結 老師介紹：林正全

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習