總經理、人力資源經理、培訓經理/主管/專員、商學院負責人

基于勝任素質的人才測評與人才發展課程特色與背景

以新的思維和方法面對原來的人力資源工作；

掌握人才評價的4項核心技術：BEI、無領導小組討論、360度反饋評價、公文筐；

掌握測評報告的撰寫與結果反饋技術

通過全面演練，迅速做到學以致用

第一部分：BEI行為事件訪談法

一、BEI行為事件訪談法概述

二、BEI行為事件訪談法的實施流程

三、BEI訪談提綱的設計

四、BEI行為事件訪談法的STAR提問技術

五、STAR提問時的注意問題

六、BEI行為事件訪談法的應用范圍

七、BEI訪談的編碼與解釋

八、工具演練及案例展示

1、工具示例：某上市公司高層管理者BEI訪談提綱

2、訪談提綱設計演練：為你公司要招聘的某個管理崗位設計一份BEI訪談提綱

3、BEI實施演練：利用自己設計的BEI訪談提綱，分組進行訪談實施

4、測評結果示例：某上市公司高層管理者BEI測評結果

5、BEI訪談編碼練習：以某上市公司高層管理者BEI訪談的一手記錄為材料進行編碼

第二部分：無領導小組討論

一、無領導小組討論的功能與特點

二、無領導小組討論方法的優勢

三、無領導小組討論主題的設計

四、無領導小組討論的組織實施

五、無領導小組討論的評分過程

六、行為觀察與記錄

七、常見誤差及其控制方法

視頻：無領導小組討論現場

模擬演練：分組進行無領導小組討論

第三部分：公文筐測驗

一、什么是公文筐測驗？

二、公文筐測驗的優勢

三、公文筐測驗的設計

四、如何實施公文筐測驗？

五、實施公文筐測驗必須注意的關鍵點

六、與其它測評方法的對比

七、公文筐測驗結果的分析與解釋

工具示例：公文筐測驗種種

演練：設計公文筐測驗試題

演練：用公文筐互相測驗

第四部分：360度反饋評價

一、360度反饋評價定義

二、360度反饋評價的主要特點

三、360度反饋評價的作用

四、360度反饋評價問卷的設計

五、360度反饋評價的實施

六、360度反饋評價結果的分析與解釋

案例：華立集團的360度反饋評價全接觸

第五部分：報告撰寫與結果反饋技術

一、測評報告的結構

二、測評報告的撰寫用語

三、向被測評人反饋什么

四、如何向被測評人反饋

報告示例：某上市公司高層管理者測評報告

演練：利用某上市公司高管測評報告進行模擬反饋

嚴正老師

原華立集團人力資源總監、管理學院院長、清大總裁班、浙江大學總裁班特聘講師、美國領導力研究中心認證講師。

長期致力于基于勝任素質管理的成長型企業人才發展、組織變革、文化創新體系的建設，企業大學的建設等研究，尤其擅長基于勝任素質模型的人力資源的開發與管理、組織管控、領導力發展之各面作業流程操作實務。為數十家大中型企業、政府機構提供咨詢與顧問服務，既有理論高度，又有大型企業高管的實戰經歷。

服務客戶

寶鋼集團、中石油、中海油、中國移動、中國聯通、中國銀行、UT斯達康、北大青鳥、富士康、特變電工、海信集團、紅塔集團、云南煙草、神龍汽車、建設銀行、國華浙能、傳化集團、廈門鎢業、中科英華、百麗鞋業、華海藥業等。

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