授課專家： [潘旭銘] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業經營者、資深管理者、銷售經理及資深銷售人員、市場營銷人員 課程目標： 個人銷售風格的診斷分析，發揮銷售風格長處
客戶購買風格分析，擬定針對性的銷售策略
分析銷售及客戶購買風格以提升銷售技巧
善用銷售風格長處來提升客戶滿意度
運用銷售及購買風格促進人際關系 課程大綱： 第一部分 基本概念篇
導論：LIFO?銷售模式
?--銷售本質與銷售模型的介紹與說明
?--銷售人員關心事項的調查
?--客戶經驗記錄調查
用LIFO?系統來探討自己的銷售風格
--銷售風格評量與分數解釋
--四種銷售風格的深入說明
銷售風格的長處發展?與長處管理?
--如何善用個人銷售風格
--與同事的長處相結合
--發展及強化個人較少運用的長處
--橋接客戶的行為偏好
--控制銷售風格的過當使用

第二部分 銷售核心技術篇
在銷售過程中來判斷客戶風格
--在各個階段中客戶行為線索的分析與探討
如何依客戶的購買風格來有效影響他們
--初步接觸時的應對方式
--如何探索客戶需求
--如何作較有效的展示說明
--如何解除客戶疑慮及促成交易行動
--不同客戶所期望的售后服務

第三部分、銷售管理篇
不同LIFO?風格的可能問題及如何改善
--客戶對不同風格的銷售人員的可能不滿與抱怨
--不同風格在進行展示說明時應規避的不當行為
如何解除客戶的顧慮，迅速達成交易
如何作較好的售后服務及客戶抱怨處理
如何作有效的時間管理
--了解自己在時間管理上的長處與問題
--規劃較佳的時間運用
老師介紹：潘旭銘

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習