授課專家： [徐子遠] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 人力資源經理,招聘主管,部門經理以及所有和招聘有關的人員 課程目標： 了解招聘和甄選對公司發展的重要性
? 掌握招聘和甄選的策略、方法、程序和技巧
? 掌握面試過程中提問的方法
課程大綱： 第一部分: 人力資源管理過程
1. 招聘和甄選是HRM的重要環節
2. 招聘、甄選和解聘
3. 人力資源規劃
4. 組織的生命周期
5. 在不同階段的人員配置策略

第二部分: 招聘
1. 招聘的目的
2. 招聘活動的構成要素
3. 公司一般的招聘程序
4. 招聘渠道
5. 招聘廣告分析

第三部分: 甄選
1. 甄選的目的
2. 甄選活動的組成部分
3. 甄選手段:
? 應聘者申請表分析
? 筆試
? 模擬測試
? 面試
? 履歷調查
? 體檢
4. 各種甄選手段作為績效預測工具的有效性
5. 錯誤招聘帶來的后果
6. 招聘的成本分析
7. e時代的招聘管理
8. 招聘網頁

第四部分: 工作分析和勝任力在招聘和甄選中的應用
1. 招聘和甄選的基礎
2. 工作分析
3. 崗位說明書是人力資源工作的核心
? 崗位描述
? 崗位規范
? 崗位說明書
4. 勝任力
? 如何分析崗位的勝任力
? 勝任力的基本層面
? 訂立各項勝任力的方法
5. 確定用人標準
? 教育
? 知識
? 技能/才能
? 經驗/經歷
? 勝任力
? 其他特殊要求
? 性格氣質

第五部分: 甄選面試的組織
1.“面試”的定義
2. 面試的目的
3. 面試前的準備
4. 制定面試計劃
5. 面試策略
? 壓力面試
? 辯論式面試
? 情景面談
? 結構化面試
? 半結構化面試
? 開放性面試
6. 安排面試場所
7. 良好的面試結構
8. 面試者的準備工作

第六部分: 甄選面試技巧
1. 發問的方式
2. 面試技巧
? STAR原則
? 用STAR面試的好處
? STAR面試記錄
? 五個評分方面
? 結束面談
3. 面試問題參考
? 如何確定應聘者調換工作的動機
? 如何確定應聘者是否能融入公司文化
? 如何從應聘者過去的工作能力來推斷將來的表現
? 如何確定應聘者能在新的崗位上出色地工作
? 如何確定公司能否滿足應聘者的需要
? 如何評估應聘者來公司就職的可能性
4. 巧妙地利用沉默
5. 面試筆記
6. 面試演練

第七部分: 結束面談
1. 錄用新錄用人員的跟蹤
2. 優良招聘甄選的基本要素
3. 如何提高招聘甄選的有效性
4. 自我能力測定

第八部分: 提問和回答
1. Q&A Session
老師介紹：徐子遠