授課專家： [王東暉] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效、薪酬主管等中高層管理者。
課程大綱： 一、什么是績(jī)效管理？
1.1績(jī)效管理的概念——什么是績(jī)效？
1.2戰(zhàn)略性績(jī)效管理系統(tǒng)的特征
1.3績(jī)效管理在業(yè)績(jī)控制體系中的地位
1.4績(jī)效管理循環(huán)——績(jī)效管理4D模式
1.5績(jī)效管理診斷
——如何通過(guò)“四力分析”顯示企業(yè)是否經(jīng)營(yíng)健康？
案例講解：某消費(fèi)品企業(yè)績(jī)效管理診斷

二、績(jī)效管理4D模式之D1：績(jī)效目標(biāo)——績(jī)效目標(biāo)的確定
2.1什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
KPI指標(biāo)體系的開發(fā)4步驟：
草擬KPI、檢驗(yàn)KPI、確定目標(biāo)值、方案細(xì)化
2.2目標(biāo)的來(lái)源，常見(jiàn)的來(lái)源有哪些？
—主要的KPI開發(fā)工具
—價(jià)值樹
—魚骨圖
—關(guān)鍵因素分析等等
2.3如何進(jìn)行戰(zhàn)略性績(jī)效管理
2.3.1平衡記分卡
—平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)和應(yīng)用
—應(yīng)用舉例
2.3.2部門與平衡計(jì)分卡
—怎樣評(píng)價(jià)子公司?
—職能部門（人力、財(cái)務(wù)）能用平衡計(jì)分卡嗎？
2.3.3崗位與平衡計(jì)分卡
2.3.4經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）
2.4如何檢驗(yàn)KPI?（常見(jiàn)衡量標(biāo)準(zhǔn)介紹），
——SMART標(biāo)準(zhǔn)
2.5如何確定目標(biāo)值
2.6方案細(xì)化
2.7目標(biāo)設(shè)定的竅門及需要注意避免的問(wèn)題；
—結(jié)果和過(guò)程
—將出色和完美結(jié)合起來(lái)
2.8練習(xí)：公司及部門級(jí)KPI指標(biāo)開發(fā)及平衡計(jì)分卡填寫
研討案例：“完美”績(jī)效激勵(lì)計(jì)劃為何破產(chǎn)？
案例講解：某服務(wù)集團(tuán)績(jī)效管理

三、績(jī)效管理4D模式之D2：績(jī)效督導(dǎo)——如何克服達(dá)成目標(biāo)的障礙
3.1年度績(jī)效管理基本流程和重點(diǎn)
3.2短板障礙——如何快速找到短板
—找到工作中的短板
—鳥糞問(wèn)題的實(shí)質(zhì)
—短板在發(fā)生變化，注意別讓新的短板無(wú)法解決
—解決短板的步驟
3.3組織障礙——如何界定職責(zé)
—目標(biāo)與權(quán)責(zé)
—推脫責(zé)任的例會(huì)
—重建流程、分清責(zé)任
案例討論：好戰(zhàn)略，執(zhí)行起來(lái)為什么這樣難？（1小時(shí)）
3.4 態(tài)度與能力障礙-如何提升
—考核不可能全部量化
☆如何建立能力模型；
☆如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為
案例講解：某重機(jī)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效

四、績(jī)效管理4D模式之D3：績(jī)效評(píng)估
4.1績(jī)效評(píng)估方式：如何找到正確的考核方法
4.2評(píng)估流程：一般步驟和流程
4.3評(píng)估面談：需要的注意事項(xiàng)
4.4評(píng)估中要注意避免的問(wèn)題
4.5績(jī)效評(píng)估的級(jí)別與評(píng)估結(jié)果分布
案例講解：某汽車設(shè)計(jì)公司人力資源管理

五、績(jī)效管理4D模式之D4：績(jī)效激勵(lì)——績(jī)效如何與薪酬掛鉤
5.1如何確保薪酬與績(jī)效掛鉤
5.2考核與薪酬多長(zhǎng)時(shí)間掛鉤一次？
5.3銷售人員的激勵(lì)
5.4技術(shù)人員的激勵(lì)
案例講解：某物流公司績(jī)效管理

六、小結(jié)及績(jī)效管理相關(guān)問(wèn)題
老師介紹：王東暉