授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企事業單位人力資源總監、HR經理、績效主管以及企管部門主管考核的人員
課程大綱： 模塊一 績效管理的重要意義
◇ 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈；
◇ 績效管理的重要性；
◇ 績效管理的原則；
◇ 績效管理體系介紹；
◇ 企業推行績效管理所面臨的問題

模塊二 績效考核的方法
◇ 什么是績效；
◇ 績效是能力；
◇ 績效是結果；
◇ 績效是態度；
◇ 考核方法比較；
◇ 關于考核方法；

模塊三 明確你的目標
◇ 什么是目標？
◇ 目標與任務；
◇ 如何進行目標的衡量？
◇ 什么是指標？
◇ 什么是關鍵績效指標KPI？

模塊四 建立公司級的KPI
如何尋找KPI？為什么認為這些指標就是KPI呢？尋找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？
◇ 2種工具
◇ 魚骨圖
◇ 頭腦風暴法
◇ 關鍵結果領域法；
◇ 關鍵成功因素法；
◇ 目標策略法
→ 練習，為某公司建立關鍵業績指標體系

模塊五 平衡計分卡
◇ 平衡計分卡的本質；
◇ 戰略與戰略地圖；
◇ 平衡計分卡是四個緯度嗎？
◇ 平衡計分卡的落實

模塊六 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去，就會失去了基礎，但是分解KPI的過程中會遇到很多問題，如何解決這些問題呢？如何將KPI分解落實下去呢？
◇ 公司KPI與部門KPI的區別
◇如何分解KPI?
◇上級指標與下級指標的關系？指標的責任人？
◇ 指標分解中的注意問題
→ 案例分析與練習

模塊七 確定目標KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛？如何確定目標呢？超過了目標應該計多少分？沒有達到目標應該得多少分？
◇ 設定目標的痛苦；
◇ 設定目標的原則；
◇ KPI的計分方法

模塊八 績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢？
◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？
◇ 長周期與短周期；
◇ 不同層次與職能部門的周期
◇ 指標的組合方式

模塊九 指標詞典的編制
指標找到了就萬事大吉了？還存在什么問題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
◇ 為什么需要定義KPI
◇ 編制KPI詞典需要注意哪些內容；
→ KPI定義練習；

模塊十 主基二元考核法
關注了關鍵業績指標，非關鍵業績指標怎么辦？不關注非關鍵業績指標是否會出問題？如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標，資源是否夠用？如何解決這個問題呢？
◇ KPI所無法解決的問題；
◇ 主要績效與基礎績效的關系；
→ 如何在實踐中運用主基二元考核法；

模塊十一 績效薪酬
考核如果無法落實到個人利益上，往往是無效的，那么，運用了KPI后，如何與薪酬掛鉤呢？
◇ 薪酬與KPI的周期；
◇ 績效薪酬的幾個模式；
◇ 績效薪酬的比例；
◇ 績效薪酬中要注意的幾個問題；

模塊十二 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢？
◇ 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；
◇ 推行績效管理在溝通上的難點；
◇ 績效管理與企業文化；

模塊十三 績效輔導與面談
◇ 績效輔導的重要性
◇ 績效面談的技巧
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習