授課專家： [柳青] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業內部培訓講師、培訓經理、培訓專員和有志于從事培訓工作的專業人事 課程目標： ☆充分認識培訓的過程
☆分析學員的需求提高培訓的效果
☆掌握培訓課程內容的設計和準備
☆學習和練習培訓技巧
☆學習培訓現場的控制和處理非建設性行為
課程大綱： ☆目標與介紹

☆培訓的基本概念
■培訓與講課的不同之處
■培訓的目標與方法
■優秀培訓講師培訓的基本原則
■吸引和保持學員注意力的黃金法則

☆了解你的學員
■為什么了解學員如此重要
■成人學習的原理、特點和風格
■成人學習的過程與環境的影響
■平衡學員、內容和方式
■分析學員需求的方法
■練習

☆培訓內容的設計和準備
■確定培訓的目的和主題
■根據學員的需求組織培訓資料
■主題之間的轉接語
■確定核心內容和技巧講解的方法及應用
■設計練習、活動的方法，設計角色演練的方法
■準備你的培訓：筆記和手稿的應用
■培訓評估表的設計
■視聽設備和培訓現場的準備
■練習

☆培訓的進行
■培訓講師的角色
■培訓中講師的態度、行為和溝通
■建立信心，有效處理緊張、壓力和恐懼
■組織開場白和結束語
■給予學員建設性反饋
■建立專業形象
　◆目光接觸
　◆身體語言
　◆語言、語調和語速的運用
　◆衣著和儀表
■應避免的行為
■視聽設備的運用
■練習

☆管理活動
■有效主持討論
■小組活動的管理
■鼓勵和調動學員的參與
■提問的準則
■回答問題的準則
■應對不同性格的學員
■處理非建設性行為

☆回顧與小結
老師介紹：柳青