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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓 > 收銀員技能培訓--市場營銷
授課專家:
[王同]
授課天數(shù):
1?天
收費標準:
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
課程大綱:
一、收銀員角色認知及工作流程
1、收銀員在零售業(yè)的角色
2、收銀員工作流程
1)營業(yè)前
2)營業(yè)中
3)營業(yè)后
二、收銀員關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能
1、收銀員營業(yè)中工作技能
1)歡迎顧客
2)掃描商品
3)消磁商品
4)裝袋/車
5)金額總計
6)收款
7)找零
8)感謝顧客
2、收銀營業(yè)收入管理
3、收銀員防損技能
4、收銀員排班
三、職業(yè)化收銀員煅造
1、收銀員怠慢顧客的表現(xiàn)及職業(yè)意識煅造
2、收銀員儀表及禮貌用語
3、收銀員勞動紀律
老師介紹:王同
中國人民大學MBA,主攻營銷方向,現(xiàn)供職于上海某營銷咨詢有限公司高級顧問。王同先生畢業(yè)后一直致力于管理培訓及營銷咨詢工作,曾先后在大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)及著名外資企業(yè)擔任相關(guān)職務(wù)。經(jīng)歷過銷售管理、市場運作、公司經(jīng)營等方面的實踐,對國內(nèi)企業(yè)銷售模式的變遷、企業(yè)市場運作體系等,均有切身的感悟!
服務(wù)客戶:
福建雅客食品、上海屈臣士、上海天天快遞、上海達豐電腦、江蘇大富豪啤酒、河南眾品食業(yè)、南京金鷹國際購物中心、聯(lián)華超市股份有限公司、上海浦東電信局、安徽華潤啤酒有限公司、山東天府集團(飲料)、上海健伍電子等優(yōu)秀企業(yè)。
主講課程:
營銷類:《KA系統(tǒng)門店管理》、《分銷聯(lián)合實戰(zhàn)》、《小貨架大文章——終端陳列實戰(zhàn)》、《單店銷量提升》、《業(yè)務(wù)員巡訪助銷》、《打造卓越—業(yè)務(wù)員銷售技巧》、《餐飲渠道運作》、《經(jīng)銷商管理》、《區(qū)域市場管理》、《銷售人員執(zhí)行力打造》等;
管理類:《打造企業(yè)實效培訓體系》、《培訓培訓師(TTT)》、《職業(yè)化員工塑造》、《卓越溝通技巧》、《自我管理與潛能開發(fā)》、《細節(jié)決定成敗》、《團隊共好》、《商務(wù)禮儀》等
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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