授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 1、培養班組長必備的管理意識與思維方式
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的責任意識與執行能力
4、掌握領導一線員工的各種技能和方法
5、加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍
6、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
7、認識到提升與發展自我的必要性
課程大綱： 第一單元：班組長管理新思維——思路決定出路（第一天）
1、制造業的發展趨勢---由粗放向精細管理轉變
2、班組管理新思維是什么
3、班組長日常工作中常犯的角色錯位
4、班組長應具備八大工作意識
5、班組長做人做事的四項核心方法
■案例研討：木桶案例剖析與討論

第二單元：培養班組長的責任意識與問題解決
1、何為責任？問題與責任
2、如何提升自己與下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任--成長的階梯
4、分析問題的方法之一 ——QC組合核心手法
分析問題的方法之二——PDCA手法與8D團隊
a、PDCA手法——計劃實施查核對策
b、8D團隊改善之定義與手法
c、5W2H改善手法
d、頭腦風暴法與主骨圖
■案例研討：深圳一家電子廠的流程改善的事例
■案例研討：油漆顏色為何不一致？
■案例分析：解決問題的三步曲是什么？
■案例分析：如何樹立解決問題的權威

第三單元：生產過程控制管理-----品質、效率與成本杠桿合力
1、如何安排和實施具體生產計劃
2、如何對作業人員進行合理排班
3、如何確保車間或流水線作業順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、生產進度落后應采取的措施與對策
案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業兩個相同車間為何產量不一樣
■案例分組討論：班組排班互動討論分析

第四單元：工作效率的體現-----時間管理
1）時間的認識
2）時間管理的重要性
●游戲互動
●游戲感悟
3）時間管理技能
●時間管理三部曲：
●時間診斷與分析：
●如何組織時間
●浪費時間的原因：
●確定優先順序：
4）時間管理的處理原則
●時間管理的四象限法
●如何處理ABCD四類事務
●時間管理的80/20法則

第五單元：造產品前先造人──80后員工的領導對策（第二天）
1、員工心態培養---態度決定一切
2、了解員工的三步曲是什么
3、四種氣質及其優缺點
4、氣質和工作類別相搭配
5、人才類別與激勵
6、80后員工有效激勵的9大方法
7、四種氣質員工管理應對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
■案例分析：何為“四解法”
■案例互動討論: 分組討論了解員工三步曲
■案例互動：激勵的模型是什么
■案例分析：員工象限管理法 ##人事每月人事公布的啟示
■案例分析：西游記人物分析
■案例分析: 總結：勵德人生管理法

第六單元：讓員工成長的法寶------員工需要教導與培育
1）員工培訓實施
培訓的目的：
●班組培訓的項目
●基本技能培訓
●多能工培訓
●繼任者培訓：
●為什么有些人不愿意培訓繼任者？
2）員工激勵
3)OJT推行實戰技法
●管理人員與OJT
●OJT的基本原則
●各個階層別OJT的要點
●不同能力別OJT的要點
●OJT的實施及實施要點

第七單元：溝通協調能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯系、商討（團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行配合與協作
案例研討分析

第八單元：管理目標保障----團隊執行力
1. 團隊的定義
2. 精英團隊的五項特征
3. 團隊構成的三要素
4. 如何營造團隊的和諧環境
5. 團隊執行力是什么？
執行力——任務與結果的關系
6．執行力工具--3S
■案例：天堂與地獄
■案例：情景案例互動
■案例：發傳真的標準是什么？
■研討：深圳公司如何檢查管理的執行狀況？
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習