授課專家： [閆治民] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 經銷商各級管理者、基層營銷人員
課程目標： 充分認識在顧客導向型時代加強經銷商團隊執行力的重要意義
掌握提升管理者團隊凝聚力、領導力和執行力的實效策略、方法
讓每一位學員重新認識自我，充分激發學員個人潛能，全面提升團隊凝聚力和執行力
提升學員實戰能力，打造高忠誠度、高執行力、高績效的超級無敵團隊
課程大綱： 第一章 關于團隊的正確理解和認識
一、關于螞蟻軍團的思考
1、隆美爾的一支精銳部隊1764人為何瞬間成為白骨？
2、在非洲的草原上如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現象，那是什么來了？
3、蟻多咬死象的故事啟發？
4、大雁的啟示（視頻短片）

二、什么是團隊
1、團隊（Team）新解
2、有效團隊具備的特征
3、團隊合作對于組織的好處：
4、團隊合作對于個人的好處：
5、構成團隊的五要素（5P）

三、有凝聚與與無凝聚力團隊的差別
討論：從《亮劍》看團隊凝聚力

第二章 高效的團隊激勵策略與團隊精神培養策略
一、團隊激勵的意義
1.馬斯洛需求理論對人性的分析
2.激勵無效的團隊
3.激勵有效的團隊

二、團隊激勵的目的
1.自動自發
2.不需揚鞭自奮蹄

三、激勵能力是團隊管理者的重要能力
1.管理的本質是什么？
2.管理者的職責是什么？
3.優秀團隊管理者首先是一個激勵者

四、團隊文化與團隊激勵
1.團隊文化首先是管理者文化
2.團隊文化的內涵
3.團隊文化建設的誤區

五、高效的團隊激勵的方法
1.物質
2.精神

六、高效的精神激勵方法
精神激勵的誤區
精神激勵的核心
討論：為何士為知已者死
案例：韋爾奇的激勵人策略
案例：薩達姆與布什的國書

七、、正確的贊美與批評
1、掌握贊美藝術
贊美的常見誤區
贊美的正確方法
游戲：贊美對方（5分鐘時間，贊美同桌10條以上的優點）
集體討論：贊揚的技巧對你有哪些啟示？
小結：學會贊美他人三個人
2、掌握批評藝術
正確認識批評
批評是激勵策略
批評的常見誤區
正確批評的方法
案例：少年科大生的成長故事
小結：角色扮演游戲：團隊管理者召開動員會

八、塑造團隊精神
1、從狼的智慧中學習團隊精神
狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群
狼的十大智慧
狼之“團隊精神”
狼的個體與整體
2、跟《亮劍》學團隊精神
3、如何打造團隊精神
團隊管理者應怎么做
團隊成員應怎么做

第三章 卓越的團隊執行力提升訓練
一、從羅文把信送給亞加西看什么是執行力

二、營銷團隊執行為何不力？
1、執行不力是一個普遍現象！
3、孫武練兵故事的啟示
問題在下面，根子在上面。
執行不力源于領導者領導不力。
執行力就是領導，領導就是執行力
執行應當是一名領導者最重要的工作
“火車跑得快，全靠車頭帶；工作好不好，關鍵在領導。”
4、打造超級領導力和執行力為何從管理層做起
執行力強的營銷團隊，需要好的領導力。

三、團隊執行提升實效策略
1、建立和諧的營銷團隊建立文化
優秀的文化是一種宗教！
為信仰而戰的軍隊，是不可戰勝的！
討論：長征為何用勝利
案例：韋爾奇一段話給我們的啟示
案例：海爾患絕癥員工最后的心愿的啟示
2、確定普遍認同的營銷團隊目標
目標管理的SMRT原則
練習：結合本職工作設計一個目標管理方案
3、當好營銷團隊領導的三種角色
領導是船長
做好朋友
當好教練
案例：某體校籃球教練的尷尬事
案例分析：馬謖失街亭誰之過？
4、沒有任何借口----西點軍校的傳統
西點軍校的四種回答
西點軍校的為何著名
5、提升每一位員工的執行能力　

第四章 卓越的客戶溝通技能提升方法
一、言語溝通策略要點
1.直言、
2.委婉、
3.模糊、
4.沉默、
5.幽默、
6.含蓄。
游戲：語言溝通

二、非言語溝通策略要點
1.目光、
2.衣著、
3.體勢、
4.聲調、
5.禮物、
6.時間 、
7.微笑。

三、溝通禮儀規范
1.男員工著裝規范和儀表要求
2.女員工著裝規范和儀表要求
3.溝通中目光接觸的技巧
4.溝通中正確的姿式
5.接近接近溝通對象的主要方法

四、對話技巧
1.基本禮貌用語
2.接待三聲
3.熱情三到
4.保持微笑

五、溝通語言原則
表情自然、
語調適中、
真誠自信、
熱情禮貌、
清晰簡潔、
不卑不亢、
氣氛和諧。

六、溝通語言誤區

第五章 終端業績提升實效策略
一、終端品牌生動化管理策略
1.什么是品牌生動化
2.品牌生動化的作用
3.品牌生動化的內容

二、終端最好的陳列點在哪里

三、產品陳列生動化的小秘訣

四、終端pop傳播策略

五、終端顧問式營銷策略
1.人人都是顧客飲食顧問
2.人人都是產品知識專家
3.人人都是顧客溝通專家
4.人人都是口碑傳播專家

六、口碑品牌傳播策略
1.何為口碑傳播
2.口碑傳播作用
3.口碑傳播原則
4.口碑傳播方法
老師介紹：閆治民