授課專家： [何葉] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 1、學會生活化解析顧客的4種性格特點，跟蹤顧客感覺，打通銷售障礙
2、解密顧客買賣本質，突破表層，深入人“心”，學會客觀性剖析顧客的6段購買心理變化規律，牽引顧客感覺，突破銷售瓶頸
3、掌握藝術化介紹商品的技巧，刺激客戶購買動機 ，熟練利用銷售壓力曲線搶先成交
4、掌握店面銷售的流程化實用技巧，實戰、實用、實效

（該課程獲第二屆影響力培訓師大賽一等獎，被評委譽為在中國有很好商業價值的銷售類全新課程）
課程大綱： 第一講： 顧客的四種性格特征及應對技巧（感覺力）

一、判斷客戶類型，確定溝通策略

1、入軌與調頻

按性格類型分類

問題討論：

A、你們的產品這么貴，你們銷售人員一定提成很高？！
B、得爾地板是關之琳做的廣告吧？要為關之琳付廣告費喲，怪不得價格不便宜！
C、整個銷售過程客戶一言不發或以“嗯、嗯”代替
D、你介紹了這么久我如果沒買，很不好意思的

以上四種性格的顧客特點？應如何應對？

2、知己知彼找客戶需求

問問題的4原則
四層漏斗式提問套路設計

二、如何尋找客戶、培養客戶

第二講：走向客戶（親和力）

一、溝通的技巧
聽 說 問
溝通魔鬼定律

二、與陌生人的溝通

三、涉及競爭對手情況的溝通

案例討論：

同樣都是燕窩，你們的產品為什么這么貴！面對顧客質疑如何應對？

第三講：讓客戶說“是”(影響力)

一、產品介紹的最佳方法

1、FABE與BAFE及EFAB技巧

強調產品利益的三個簡單步驟
賣點與買點的關系如何嫁接

2、SPIN提問技巧

二、解除抗拒點的萬能公式

溝通的魔鬼定律

三、如何建立高度客戶影響力？

案例：盧森是瑞士純進口的？那不是運費非常貴？成本高，難怪價格不低！
面對顧客的產品價格異議如何影響顧客

第四講：銷售人員的抗壓訓練（自信力）

一、如何面對客戶的拒絕
931法則

二、如何處理客戶的拒絕？——調整自己的心態

第五講：根據顧客購買心理的6步驟制定銷售流程（牽引力）

制造力量、牽引顧客
如何打“望、聞、問、切、夸”組合拳

盲目期：（一句話銷售，打破平衡）
案例：這種型號的多少錢？

注意期：（利益呈現、刺激欲望）
案例：銷售的7個經典開局討論

欲望期：（畫圖展現、多叢燒火）
案例：得了，你再便宜300元，我就要了

猶豫期：（擴展贊美）

冷靜期：（暈輪效應）

臨界期：（持續跟蹤、口碑塑造）
案例：呀，好像太露了 ?!

案例討論：
親身經歷香港手飾銷售全程解析：如何高效運用顧客購買心理的6個階段制造牽引

第六講: 如何突破、提升自已（學習思考力）

一、如何突破自我

高手賣產品的三賣三不賣

二、如何提升自我

三、認識“銷售”的真正核心是什么

四、高效銷售法的核心內容總結

案例討論：上海、深圳PTT銷售案例全程解析

360度全景完美銷售你也可以成為銷售高手！
老師介紹：何葉