授課專(zhuān)家： [陳德生] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開(kāi)辦周期： 按需開(kāi)辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 培訓(xùn)師
課程目標(biāo)： 認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)和發(fā)展的整個(gè)流程,突顯培訓(xùn)需求和課程設(shè)計(jì)的重要性
學(xué)習(xí)在課堂內(nèi)掌握培訓(xùn)師的授課方法技巧,透過(guò)練習(xí),分享學(xué)員間的經(jīng)驗(yàn)和心得
應(yīng)用不同的評(píng)估方法去衡量培訓(xùn)的成效
課程大綱： 第一講 銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)
顧客購(gòu)買(mǎi)流程
銷(xiāo)售觀念的變化
大客戶(hù)銷(xiāo)售人員的主要職責(zé)
銷(xiāo)售人員的基本素養(yǎng)
銷(xiāo)售人員的良好形象

第二講 銷(xiāo)售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
客戶(hù)資料的收集和整理
客戶(hù)關(guān)鍵人物的確定
銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定
銷(xiāo)售策略的制定
銷(xiāo)售材料及工具準(zhǔn)備
檢查你的信用

第三講 開(kāi)場(chǎng)的技巧
如何贏得客戶(hù)的好感
儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
如何與客戶(hù)寒暄
如何衡量銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的效果

第四講 詢(xún)問(wèn)技巧-確定需求
如何了解客戶(hù)需求
客戶(hù)需求的一般心理分析
客戶(hù)需求的分類(lèi)
銷(xiāo)售中確定客戶(hù)需求的技巧
提問(wèn)的技巧
傾聽(tīng)的技巧
銷(xiāo)售中引導(dǎo)的技巧
引導(dǎo)客戶(hù)的一般方法

第五講 說(shuō)服客戶(hù)的方法
產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
產(chǎn)品本身的賣(mài)點(diǎn)分析
如何推銷(xiāo)產(chǎn)品的益處
產(chǎn)品益處推銷(xiāo)的語(yǔ)言表達(dá)
產(chǎn)品益處推銷(xiāo)中的展示與演示

第六講 促進(jìn)交易的達(dá)成
如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)
購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的意義
口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的辨別
非口頭購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)的辨別
如何達(dá)成交易
促成定單的一般技巧
達(dá)成交易時(shí)的注意要點(diǎn)
客戶(hù)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)訊號(hào)怎么辦

第七講 處理客戶(hù)的不關(guān)心和反對(duì)意見(jiàn)
客戶(hù)為什么不關(guān)心
如何看待反對(duì)意見(jiàn)
把反對(duì)意見(jiàn)看成一個(gè)機(jī)會(huì)
把反對(duì)意見(jiàn)看成一個(gè)沒(méi)有解決的問(wèn)題
如何分辨客戶(hù)的真假反對(duì)意見(jiàn)
如何處理客戶(hù)的借口
如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見(jiàn)
有技巧的引導(dǎo)方法
反對(duì)意見(jiàn)的應(yīng)對(duì) 老師介紹：陳德生