授課專家： [臧其超] 授課天數： 3?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業老總、營銷副總、營銷總監、銷售總監、市場經理、市場調研員、營銷總監、銷售主管
課程目標： 一個好的、合格的、有能力的營銷總監，將會決定一個企業的生死存亡，銷售隊伍、市場調研、分銷渠道、銷售計劃、信息溝通、網絡建設、客戶關系、貨款回收、售后服務、產品策略、市場策劃等等，課程內容涉及到了企業營銷管理人員能力的方方面面，包括一個營銷總監所必須的全部基本技能。

課程大綱：
第一單元：市場總監在整體營銷的定位與角色
? 選擇最適的自我定位
? 時間精力分配
? 掌握自我思維與行為盲區，發揮應有功能
? 識別自己的性格，和領導風格
? 定位與角色:
? “帥”，指引方向，提供武器
? “將”，帶領團隊，發揮最高戰斗力
? “兵”，以身作則，掌握營銷執行力

第二單元：營銷總監的職能與職責
? 營銷總監的主要工作；
? 營銷總監的主要工作內容；
? 營銷總監的基本職能；
? 營銷總監的角色。

第三單元：營銷總監的知識背景
? 營銷管理的基本過程；
? 常用的營銷概念；
? 銷售工作中常用的財務手段；
? 人的基本需求；
? 激勵的基本原理。

第四單元：營銷總監的技能
? 營銷總監需要哪些基本技能；
? 商務活動中應遵循那些基本準則；
? 商務活動中需要注意的基本問題；
? 言語溝通中需要注意的問題；
? 非言語溝通的方式；
? 基本談判技巧；
? 如何與下屬溝通。

第五單元：營銷市場調研
? 市場調研的必要性；
? 市場調研的基本步驟；
? 市場調研的基本方法；
? 如何設計調查問卷；
? 如何對競爭對手進行調研。

第六單元：市場營銷計劃
? 了解計劃、預算和預測的關系；
? 理解市場潛力與銷售潛力；
? 如何進行銷售預測；
? 掌握銷售預測的定性和定量分析方法；
? 掌握用本量利方法進行預算；
? 如何確定銷售定額；
? 了解營銷審的基本作法。

第七單元：營銷市場調研
? 為什么要進行市場調研
? 市場調研的內容
? 市場調研步驟
? 市場調研形式
? 市場調研的基本方法；
? 室內調研
? 實地調查
? 客戶調研
? 廣告媒體調研
? 如何設計調查問卷；
? 如何對競爭對手進行調研。

第八單元：銷售人員管理
? 合格銷售人員就具備的素質；
? 對銷售人員培訓的必要性；
? 如何激勵銷銷售人員；
? 如何對銷售人員進行行動管理；
? 建設銷售團隊的重要性；
? 如何提升銷售團隊。

第九單元：客戶關系管理
? 客戶開發的基本步驟；
? 客戶管理的內容；
? 了解客戶滿意度；
? 客戶服務的主要內容。

第十單元：信息溝通
? 信息溝通的原則
? 公司內部溝通渠道
? 信息溝通的方法
? 信息溝通的障礙
? 信息溝通的技巧
? 垂直溝通
? 橫向溝通
? 營銷情報系統

第十一單元：銷售管理控制
? 什么是目標管理；
? 工作績效與工作滿意度的關系；
? 績效考核的辦法；
? 銷售人員的報酬確定方法；
? 如何對銷售人員正確評價；
? 如何開發銷售人員的潛能。

第十二單元：產品策略
? 產品組合的概念；
? 整體產品的層次；
? 新產品開發的策略；
? 產品生命周期不同階段的產品策略；
? 品牌策略；
? 產品包裝策略；
? 服務決策。

第十三單元：　價格策略
? 產品基本價格的制定方法；
? 產品價格的修定方法；
? 相關產品定價策略；
? 產品生命周期不同階段的價格策略；
? 服務產品的定價特點；
? 價格競爭的利弊；
? 網絡營銷中的定價方法。

第十四單元：　分銷渠道
? 分銷渠道及其結構；
? 分銷渠道系統的發展；
? 中間商的類型；
? 分銷渠道的設計與選擇；
? 實體分銷；
? 電子分銷。

第十五單元：　促銷組合
? 促銷組合
? 廣告
? 人員推銷
? 營業推廣

第十六單元：　權力營銷和公共關系
? 權力營銷
? 公共關系
? CI系統

第十七單元　銷售創新
? 什么是綠色營銷；
? 什么是特色營銷；
? 網絡營銷的涵；
? 營銷創新方向；
? 數據庫營銷
? 營銷組合創新　

第十八單元：市場營銷組合
? 常用的促銷方式；
? 廣告作用與選擇；
? 人員推銷的作用和方式；
? 營業推廣的類型
老師介紹：臧其超