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首頁(yè) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 八種武器—大客戶(hù)拓展策略--市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
授課專(zhuān)家:
[付遙]
授課天數(shù):
2?天
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
價(jià)格面議
開(kāi)辦周期:
按需開(kāi)辦,有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服
課程大綱:
銷(xiāo)售前的計(jì)劃準(zhǔn)備
發(fā)展向?qū)?br>
收集客戶(hù)資料
組織結(jié)構(gòu)分析
操作層、管理層、決策層
技術(shù)部門(mén)、使用部門(mén)、財(cái)務(wù)采購(gòu)部門(mén)
設(shè)計(jì)者、發(fā)起者、評(píng)估者、決策者、使用者
建立信任
客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展階段
好感、約會(huì)、信賴(lài)、同盟
推動(dòng)客戶(hù)關(guān)系的八種武器
客戶(hù)溝通風(fēng)格
分析型、表現(xiàn)型、親切型、進(jìn)取型
挖掘需求
個(gè)人需求與機(jī)構(gòu)需求
局外人、朋友、供應(yīng)商、合作伙伴
個(gè)人的五層次需求
需求的定義和結(jié)構(gòu)
目標(biāo)和愿望
問(wèn)題和挑戰(zhàn)
解決方案
采購(gòu)指標(biāo)
表面需求和潛在需求
“上下左右”提問(wèn)技巧
挖掘客戶(hù)的潛在需求
了解客戶(hù)的采購(gòu)指標(biāo)
創(chuàng)造價(jià)值
特點(diǎn)和益處
競(jìng)爭(zhēng)分析法和競(jìng)爭(zhēng)策略
顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧
建立信任
了解現(xiàn)狀
分析和診斷問(wèn)題
分析解決方案
暗示
贏取訂單(談判策略和技巧)
談判的分工和協(xié)作
掌握立場(chǎng)和利益,建立談判框架
談判中妥協(xié)和交換
尋找對(duì)方底線(xiàn)
脫離談判桌
跟進(jìn)服務(wù)
客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
應(yīng)收賬款管理
銷(xiāo)售管理
客戶(hù)細(xì)分管理
銷(xiāo)售漏斗管理
從策略到業(yè)績(jī)
決定業(yè)績(jī)的因素
態(tài)度、知識(shí)和能力
老師介紹:付遙
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
銷(xiāo)售 營(yíng)銷(xiāo)策略,行業(yè)領(lǐng)域:IT數(shù)碼
工作經(jīng)歷:
決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素包括團(tuán)隊(duì)的能力、態(tài)度和系統(tǒng)。通過(guò)建立可以衡量的學(xué)習(xí)體系可以提高團(tuán)隊(duì)的能力和態(tài)度,采用銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售活動(dòng)管理系統(tǒng)可以將銷(xiāo)售策略和領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售的原則轉(zhuǎn)化成為可以操作的軟件工具,使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)具備分析和工作系統(tǒng)。擁有十二年以上在IBM、戴爾計(jì)算機(jī)等公司的銷(xiāo)售、銷(xiāo)售主管、培訓(xùn)、顧問(wèn)咨詢(xún)方面的經(jīng)驗(yàn),基于上述方法幫助客戶(hù)提升團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
作為資深主管此前就任戴爾計(jì)算機(jī)中國(guó)公司資深培訓(xùn)主管,銷(xiāo)售經(jīng)理。負(fù)責(zé)戴爾計(jì)算機(jī)公司中國(guó)及香港地區(qū)約一千八百名員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
1998年7月至2000年8月,負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售部門(mén)的季度銷(xiāo)售收入超過(guò)一千萬(wàn)美元,獲得亞太區(qū)Direct To Top和中國(guó)香港區(qū)優(yōu)秀銷(xiāo)售主管的獎(jiǎng)勵(lì)。
1995年初至1998年7月,分別擔(dān)任IBM中國(guó)公司電信行業(yè)資深銷(xiāo)售專(zhuān)員,負(fù)責(zé)電信行業(yè)產(chǎn)品和方案的銷(xiāo)售,獲得IBM中國(guó)公司Hundred Percent Club獎(jiǎng)勵(lì)。
在擁有多年的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售主管經(jīng)驗(yàn)后,從事于通過(guò)包括培訓(xùn)、認(rèn)證和咨詢(xún)等方法來(lái)幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作,并著有《八種武器——銷(xiāo)售案例、核心能力》,獲得廣泛流傳和認(rèn)可。
同時(shí)兼任清華企業(yè)培訓(xùn)中心,繼教學(xué)院,北大等著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師。
授課經(jīng)歷:
在擁有多年的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售主管經(jīng)驗(yàn)后,從事于通過(guò)包括培訓(xùn)、認(rèn)證和咨詢(xún)等方法來(lái)幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工作。
教育背景:
美國(guó)AchieveGlobal 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)證講師。
主講課程:
《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》、《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理》
咨詢(xún)服務(wù):
管理銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售活動(dòng);建立可以衡量的企業(yè)學(xué)習(xí)體系。
服務(wù)客戶(hù):
IBM、聯(lián)想計(jì)算機(jī)公司、神州數(shù)碼、戴爾計(jì)算機(jī)、新浪企業(yè)服務(wù)、杭州恒生電子、平安保險(xiǎn)、PICC、漢王科技、清華同方、美的、TCL、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、用友公司、東軟集團(tuán)、中國(guó)電信、廈門(mén)科華、國(guó)邁通訊、德國(guó)慧魚(yú)、三一重工、Nokia、方正科技、步步高電子、夏新電子、上海永達(dá)、承天倍達(dá)過(guò)濾設(shè)備有限公司、城市熱點(diǎn)資訊有限公司等。
著作:
著有《八種武器——銷(xiāo)售案例、核心能力》,獲得廣泛流傳和認(rèn)可。
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