授課專家： [專家團(tuán)] 授課天數(shù)： 1?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 課程大綱： 前言
哈佛商學(xué)院點(diǎn)評(píng)《世界長(zhǎng)壽企業(yè)的傳統(tǒng)》
一、 學(xué)習(xí)就是工作
深度思考——養(yǎng)成為自己思考的習(xí)慣
科學(xué)的方法論
IDEA循環(huán)
IDEA簡(jiǎn)報(bào)
行動(dòng)后的回顧——我們AAR過了
練習(xí)：個(gè)人Hansei

二、 準(zhǔn)確地觀察
觀察顧客
成為顧客
包圍顧客
練習(xí)：“學(xué)會(huì)去看”的紐約警察局

三、 為今天設(shè)計(jì)
為明天設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)的獨(dú)特性
避免設(shè)計(jì)超前
練習(xí)：彈道學(xué)

四、 用圖象繪制目標(biāo)
把你的目標(biāo)變成圖象
用圖象傳遞強(qiáng)有力的信息
用圖象描繪明天
視覺化戰(zhàn)略
做到胸有成竹
練習(xí)：3小時(shí)愿景

五、 捕捉無形價(jià)值
最有力的解決方案往往是感性的、富有感情的
價(jià)值的無形驅(qū)動(dòng)——感性、情感
價(jià)值的有形驅(qū)動(dòng)——質(zhì)量、價(jià)格、速度
從工作關(guān)系到私人關(guān)系
風(fēng)險(xiǎn)的角度——經(jīng)濟(jì)、功能、社會(huì)、生理、心理
超越了產(chǎn)品和服務(wù)的層面
練習(xí)：瞄準(zhǔn)無形價(jià)值

六、 讓自己更聰明
資源的局限激發(fā)獨(dú)創(chuàng)性
推動(dòng)革新
延展目標(biāo)——大膽、危險(xiǎn)的目標(biāo)
延展目標(biāo)的設(shè)定——匹配良好、銳意大膽、表術(shù)清晰、艱苦卓絕
延展的力量
練習(xí)：不可能的任務(wù)

七、 突破性的思考
突破性的思考需要一個(gè)突破性的對(duì)象
中間地帶——處理現(xiàn)狀和目標(biāo)之間的空間
失落的藝術(shù)——提出正確的問題，而不是尋找正確的答案
精神屏蔽——看上去是問題的，并非問題；看上去是答案的，并非答案；看上去是不可能的，并非不可能
練習(xí)：沖破屏障

八、 擊敗直覺
計(jì)算的目的是為了獲得洞見，而不是獲得數(shù)字
獨(dú)立思考——協(xié)調(diào)直覺與洞察力，關(guān)注事實(shí)，做做算術(shù)
直覺的危險(xiǎn)——如果反悔，你獲勝的幾率就會(huì)翻番！
數(shù)字中的安全——如何利用更少實(shí)現(xiàn)更多？
神奇的數(shù)字——正確的數(shù)字能夠扭轉(zhuǎn)乾坤，成為精益解決方案
練習(xí)：零售層面上的薄弱點(diǎn)

九、 強(qiáng)大的紀(jì)律
追求完美需要強(qiáng)大的紀(jì)律——樹立標(biāo)準(zhǔn)，遵循標(biāo)準(zhǔn)，找到更好的辦法
揭密Kaizen
Kaizen的基礎(chǔ)——標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)——是設(shè)計(jì)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)過時(shí)
力量歸于群眾
練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn)

十、 精益思考
致命的復(fù)雜性——縮小它，簡(jiǎn)化它，讓它流動(dòng)起來
精益的含義——無一分可增不叫完美，無一分可減才叫完美
精益的根源——沒有浪費(fèi)
精益并非易事——反直覺思考
精益的力量——這正是我需要的東西，來自顧客的贊美
復(fù)雜性圖譜——不一致性、超負(fù)荷、浪費(fèi)
練習(xí)：直面精益
老師介紹：專家團(tuán)