授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程目標： 提升基層班組長管理水平，提高部門工作效率；
提升班組長管理威信，增強公司的凝聚力；
培養與公司共贏的心態，提高員工的忠誠度；
培養高度的責任心，能夠主動承擔公司賦予的“責任”；
學會在企業中“工作和學習”；
實現部門間的有效溝通，大大提高工作效率；
提高基層班組長的執行能力；
提高基層班組長的綜合素質與管理技能，進而提高整個公司的管理水平。
課程大綱： 第一章 做個好管理者，先認識管理
一．你為什么想管理他人？
二．企業管理之定義
企業管理五大職能：計劃、組織、……
企業管理五個要素、三個“流”
企業管理八大競技：P、Q、C、D、……
何謂現代化管理
成功企業的特色
互動：認識管理---管理是一種藝術
三．管理案例討論：《……》
四．最好的管理是什么---將企業文化融入班組
管理發展歷程：企業之間的競爭根本上是企業文化的競爭
企業文化、現場文化、班組文化
某企業實例
⑴ 奮斗目標（宏圖） ⑵ 核心價值觀 ⑶ 企業精神
⑷ 企業形象 ⑸ 管理模式（嚴格管理及人性化管理）
您的企業文化、部門文化、班組文化是何格調？

第二章 如何成為優秀的現場管理干部(角色認知及素養)
一．什么是現場班組管理
二．班組是激發創意，解決問題的團隊
什么是團隊
班組長力圖為下屬建立團隊精神
發揮團隊成員潛能，不斷成長（成長三階段、七個好習慣）
三．班組長現場管理的十個內容：
要項一：領導統御：（1）管理功能
要項二：日常管理：（2）人員管理 （3）設備管理 （4）物料管理 （5）方法管理
要項三：機能管理：（6）品質管理 （7）成本管理 （8）交期管理 （9）環境管理6S
要項四：工作改善：（10）提案改善或QCC活動
四．班組長三個重要作用；
五．班組長主要職責：
之一：安排工作； 之二 ：管理人員； 人員管理12條
班組長崗位職責：
例一；斑組長崗位職責
例二：日產汽車公司督導人員兩項主要工作：
督導工作的因果關系圖
工人崗位職責；
員工必須做的事
六．班組長在企業扮演的九角色
七．班組長應具備的知識和技能
三大成長必備條件
智商和情商
班組長要德法術三者兼具
八．企業、組長、員工四個新型的工作關系
九．班組長管理水平
現狀
管理行為“八戒”
不與下屬建立特殊關系
十．和員工之關系
獲得員工信任有效四個步驟
下級對上級有五個方面期望
員工對工作提出的要求
建立具有敬業精神的忠誠員工隊伍七條
十一. 班組長需要執行力
小故事大啟迪，沒有執行力哪有競爭力
何為執行力、需執行事項、執行達標率、執行力管理表
執行力需要的管理技能
企業執行力現狀分析
最具執行力員工的五大特征
十二. 維持紀律七步驟：
熱爐法則
十三. 討論：這些日常常見問題怎么辦？
十四. 解決問題之技巧：
面對問題態度
造成問題的原因
解決問題三大階段十小步驟
何為有效對策
介入和跳出問題
十五. 總結：合格班組長素質20條（自檢）
十六. 祝您成功：
自我培養成就杰出班組長
良好心態是成就杰出班組長的基礎
職業生涯策劃
十七. 班組長管理技巧討論
討論總結：經典管理技巧33條

第三章 班組長日常活動過程控制（日式）
一．每日工作控制：
組長一日工作全貌
接班相關事宜
班后立即要做的事：
當日目標（S、Q、D、C）完成之實施及培養部下項目
工作中要點1：
標S、Q、D、C控制項目及培養部下項目
巡視：關注品質，把握細節
4MIE變化點把握
化點管理，用心感觸變化
工作中要點2：
目標S、Q、D、C控制項目及培養部下項目
生產流程控制
記錄確認
工作中要點3：
目標C控制項目及培養部下項目
見性改善
下班前不可疏忽的事項：
劃?實際，正常?異常
標S、Q、D、C控制項目及培養部下項目
到遲走投資未來
班組長一天流程表
二．班組長的月末活動控制：
上旬工作； 2．中旬工作； 3．下旬工作
三．年度活動控制

第四章 班組長如何對員工進行培訓及工作指導OJT
一．工作就是培訓
二．培育人才的三大支柱
三．教導者的能力
四．我們如何吸收
五．指導方法、原則
六．工作指導步驟
第一階段：學習準備
第二階段：解說的示范
第三階段：試作
第四階段：考驗成效
七．指導的行動計劃 五方面
八．鞏固業績 四步驟
九．工作教導應有的理念

第五章 學習型班組建設
一．何為學習型組織（例：豐田）
二．創造學習班組的目的
三．班組的學習圈與五項修煉
五項修煉簡介
實現學習型班組的核心武器：學習圈
四．打造學習型班組的三大步驟
五．附錄：優秀（學習型）班組評審驗收標準
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習