授課專家： [錢淞源] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 第一篇.班組長的角色認知
一、何謂班組長？
1.班組長的定義
2.班組長的使命
3.班組長的任務
4.班組長應有的精神準備
二、班組長的角色認知
三、班組的特點
四、對企業的正確認識
五、班組長必備的五個條件
六、班組長的十項要求

第二篇.班組長的管理原則
一、何謂管理？
1.管理是什么 2.管理者的技能要求
二、跳過管理的陷阱
三、管理要保持一致性
四、班組長的十項管理內容

第三篇.溝通與人際關系
一、溝通的目的
二、溝通的技巧
三、如何進行協調
四、與下屬的溝通協調
五、如何與上司相處
六、如何處理與員工的沖突

第四篇.自我成長與提升
一、培養領導者的氣質
二、引領追隨者
三、懂得掌握表現
四、要有危機意識
五、自我時間管理
六、發揮你的潛能
七、職業生涯規劃
八、自我塑造的方法
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