研修課程
授課專家：
[王聰]
授課天數：
2?天
收費標準：
價格面議
開辦周期：
按需開辦，有需要的企業請致電本站客服
課程大綱：
一、認知品質管理 主要經歷：
1.質量的提高就是生產性向上
2.質量的提高就是成本的降低
3.質量的提高就是降低勞動負荷
4.質量是企業的核心能力！
5.質量是制造出來的
二、品質源自系統保障
1.紅珠試驗的思考—系統決定質量
2.案例討論—一個毛刺
3.質量管理來自于自我高標準要求
4.質量離不開人-------優秀的產品是優秀的人干出來的
5.沒有問題是最大的問題
6.質量管理是對敏感細節的管理
三、品質改善能力訓練---管理防錯
1.管理防錯—實現低成本運營的有效途徑
1)防錯技術是盈利技術
2)防錯是改變人的管理方式
3)防錯是企業家的正常管理方式
4)防錯是有效解決問題的思維方式
5)樹立“第一次就把事情做對”是第二次就把事情做對的效益三倍
6)有效的管理是預防而不是救火
7)低錯誤率的保證—防錯機制和防錯技術
8)尊重員工，將其從反復記憶和重復的勞動中解放出來
9)激活員工的智慧，使其從事有創造性的工作
2.防錯技術是實效性的管理技術
1)管理防錯的五大基本原理
2)解決問題的七步伐
3)分析問題的金字塔原理
4)防錯技法的十大法則
5)防錯的技能訓練和作業現場的改進
6)防錯的經典案例
四、知識拓展---理解戴明管理十四要點
1.建立恒久目標，持續改善產品和服務
2.采納新觀念
3.停止對大量檢驗的依賴
4.不再僅以價格作為采購的考評標準
5.持續不斷地改善生產與服務系統
6.訓練、再訓練
7.建立領導體系
8.排除恐懼
9.拆除部門間的藩籬
10.避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11.消除數字定額
12.排除妨礙追求工作榮譽的因素
13.實施生動的教育與再訓練計劃
14.采取行動，完成轉型
五、課程總結及后續行動計劃
老師介紹：王聰
2007年度國際管理學會（IMI）管理創新大獎獲得者
課程形式：
- 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
2007年度國際管理學會（IMI）培訓教案獎獲得者
清大客座教授
國家職業經理研究中心專家
中國企業家聯合會特聘講師
中國競爭力研究中心特聘專家
中基層領導力、科室建設、現場管理、精細化管理等領域知名實戰培訓專家
經歷美國米勒公司、日本豐田控股子公司工作多年的職業生涯，歷任多個中、高層管理崗位，在領導力修煉，團隊建設，員工激勵等方面有充分的實戰體驗，并有深入的探究。
外派日本研修一年，系統接受下屬培養，工作教導等管理技術的培訓。
加入咨詢業近8年時間，為數百家中外優秀企業提供了咨詢和培訓服務。
在石油、電力、汽車、電子等行業有多年的服務經驗，先后與北京奔馳、一汽集團、甘肅電網、中國石化、中國石油、摩托羅拉、天津豐田等眾多優秀企業合作，并獲得顧客的高度認可。
面對中國企業、中國人，通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。
擅長領域：
中基層領導力建設、中基層管理者角色認知與心智修煉；
企業三基建設（基層管理者勝任力提升、基層組織建設、基礎管理體系建設）；
現場管理、精益生產、質量管理、物流管理
在《中外管理》、《中國汽車》等雜志上發表過，《波動》、《他山之石》、《認識精益》等文章，對中國企業的管理進行了創造性的論述。
主講課程：
企業中層管理者通用核心能力：
《職業經理領導力修煉》、《高效執行力工程》、 《高績效管理》、《教練式領導與教導型組織》
科室建設與管理者勝任素質能力：
《科室主任的角色認知與角色心智》、《創新型科室建設》、《學習型科室建設》、《自主管理型科室建設》、《高績效型科室建設》
精細化管理：
《精細化管理能力提升》、《精細化管理建設》、《現場管理》、《質量管理》《安全管理》
授課風格：
以學員的需求為中心，以學員的能力形成為重心，以學員的潛能激活為核心，學員在培訓現場聽到的不是說教，而是通過案例、故事、角色扮演，找到真正的自己。王老師用提問、產婆、拋錨等方法，激發學員的潛能，激勵學員的精神，引導學員找到答案，引導學員總結概念，并通過學員的表達將能力固化，將激情長效化。
團隊是學習的催化劑，培訓現場的團隊運作，讓學員在體驗團隊合作，團隊管理中，將個人學習的效率提高5倍。
服務客戶：
南方電網
甘肅電網
國華電力
北大方正集團
大慶石油管理局
清華繼續教育學院
新星鑄管集團
有色人力資源中心
機械工業協會
北奔馳汽車
煙臺通用汽車
富士康科技集團（山西、北京）
中石化石家莊煉油廠
一汽集團
摩托羅拉
天津豐田
普里斯通輪胎
金杯客車
長安鈴木
美國鐵姆肯軸承
中航一集團
北京海信
三菱發動機
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習
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內容合作：010-62750882項目合作：010-62750882課程咨詢：13910736323（楊老師）
