授課專家： [田開軍] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 第一節 班組文化建設
1．如何感知本班組的企業文化
2．如何診斷本班組的企業文化
3．班組如何宣傳企業文化
4．班組如何貫徹企業文化

第二節 溝通常見誤區
1．聽，并非傾聽
2．同一句話，并非同一個意思
3．指示要聽，抱怨也要聽，小道消息也要聽
4．說，并非用嘴巴
5．同一句話，并非同一個效果
6．好聽的要說，不好聽的也要說

第三節 班組長如何與現場員工溝通
1．用他的語言講他的事
2．他也需要肯定
3．批評要直接，但也要藝術
4．用人一定從心開始
5．信任他、愛他，也要教育他

第四節 班組長如何與上司溝通
1．主動請示、報告、反饋
2．報告一定要先講結論，后講事實，再講看法
3．報告盡量用書面形式
4．準確理解上司的意圖
5．試著站在上司的角度思考

第五節 班組長的管理類型及正確調整
1．讓位型
2．朋友型
3．取悅型
4．監督型
5．2R型
6．侵犯型
7．要求型
8．興奮型
9．專制型

第六節班組長關鍵領導力
1．愿景：賦予意義
2．愿景：灌輸與檢驗
3．愿景：雕琢技巧
4．感召：建立信任
5．感召：征召與聯合
6．感召：重申與強化
7．動力：鼓勵發揮主動性
8．動力：激勵進展
9．動力：清除障礙

第七節 提高班組長全面管理能力
1．從信念到行動
2．2R型管理者的信念
3．發展全面管理的中心信念
4．一種需要提高全面管理的關系
5．讓協作者學會命令
6．讓命令者學會協作
7．何時協作，何時命令

第八節 班組長執行力提升
1．了解你的班組和你的員工
2．堅持以事實為基礎
3．確立明確的目標和實現目標的先后順序
4．跟進
5．對執行者進行獎勵
6．提高員工的能力和素質
7．了解你自己
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