授課專家：[田欣]

授課天數(shù)：3天

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：價(jià)格面議

開辦周期：按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服

受訓(xùn)對(duì)象：

中高層管理者、企業(yè)家、培訓(xùn)師、教師等經(jīng)常需要當(dāng)眾講話的人士

課程目標(biāo)：

當(dāng)眾講話，就是一個(gè)人站出來面對(duì)一群人，怎樣做能夠讓他們接受他、愿意聽他說話，明白和相信他所說的、愿意對(duì)他說出心里話、和接受他的引導(dǎo)而有所行動(dòng)。

作為一個(gè)社會(huì)人，人人都必須要具備的能力，對(duì)于職業(yè)人士更加是如此，有很多朋友，在座位上可以談笑風(fēng)生，但到了講臺(tái)上就不知道怎么開口，緊張、焦慮，已經(jīng)準(zhǔn)備好的講稿都不知從何講起，或是因?yàn)橛幸淮问〉漠?dāng)眾講話的經(jīng)歷，從此以后遇到當(dāng)眾講話就更加不知道應(yīng)對(duì)了，如果您也有這些方面的現(xiàn)象存在，那么請(qǐng)來參加《當(dāng)眾講話》工作坊。

使學(xué)員去除當(dāng)眾講話的緊張焦慮感，能按照預(yù)定內(nèi)容或自已當(dāng)下想講的內(nèi)容自如地講解，達(dá)到自已的講話目的。

課程大綱：

第一部分如何打造你的公眾形象（視頻練習(xí)）

1、建立基本公眾形象

基本外在靜態(tài)形象

基本內(nèi)在心理形象

溝通效果的來源

公眾演講者的座右銘

成功演講者之隨身法寶

兩個(gè)目標(biāo)

為誰講下去？

給公眾演講者的十二條啟示

2、演講效果的關(guān)鍵七因素

3、理想形象的五大要求（現(xiàn)場訓(xùn)練）

4、培訓(xùn)的六個(gè)因子

正向

接納

利他主義

人際學(xué)習(xí)

模仿

凝聚力

第二部分聲調(diào)能力訓(xùn)練（練習(xí)）

1、聲調(diào)能力訓(xùn)練聲量擴(kuò)張

聲量擴(kuò)張的基本方法

聲帶保護(hù)的基本方法

2、聲調(diào)能力訓(xùn)練配合內(nèi)容

3、聲調(diào)能力訓(xùn)練情緒表達(dá)

牽動(dòng)聽眾內(nèi)心的不是文字，而是文字、聲調(diào)、身體語言和所代表的情感做出的效果。三者之中，聲調(diào)最能影響聽眾的內(nèi)心情緒感受。沒有情感或者情感不足就象機(jī)械一樣冷冰冰的，沒有推動(dòng)力量。

4、聲調(diào)能力訓(xùn)練配合對(duì)方

高低調(diào)

大小聲

快慢速度

情緒共鳴

第三部分身體語言能力訓(xùn)練（練習(xí)）

1、身體語言包括的內(nèi)容

2、眼神運(yùn)用訓(xùn)練增加力量

3、眼神運(yùn)用訓(xùn)練場面控制

4、手勢運(yùn)用訓(xùn)練內(nèi)容配合

5、身體語言訓(xùn)練能力擴(kuò)張

6、身體語言訓(xùn)練情緒表達(dá)

7、身體語言能力綜合能力訓(xùn)練

第四部分語言表達(dá)技巧訓(xùn)練（練習(xí)）

1、講解的四大基本技巧

2、課程內(nèi)容講解的六個(gè)階段

3、案例分析的三要素

第五部分現(xiàn)場互動(dòng)技巧訓(xùn)練（討論、答疑、分享）

1、現(xiàn)場互動(dòng)技術(shù)（實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練）

科學(xué)的提問方法

十一種常規(guī)的互動(dòng)技術(shù)

2、開場與結(jié)尾的講授方法

常用的開場白的常規(guī)八種方式

結(jié)尾的五種方式

3、過程中氣場的把握方法

演講者狀態(tài)調(diào)控的技巧

聽眾狀態(tài)調(diào)控的技巧

4、如何處理異態(tài)的聽眾

5、妙用游戲

游戲的六大要素

游戲的六大過程

6、時(shí)間控制

第六部分演講（培訓(xùn)）內(nèi)容組織的方法（討論、答疑、分享）

1、編寫前的準(zhǔn)備工作

演講的目的

人們接受新觀點(diǎn)的原因

聽眾抗拒的原因

2、編寫時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)

3、語言文字的特性

4、歸納法（圖記：思維導(dǎo)圖）

5、演繹法（三三法）

7、演講質(zhì)量

活動(dòng)設(shè)制

過程質(zhì)量控制

聽眾的滿意

老師介紹：田欣

北京師范大學(xué)心理學(xué)研究生

國家一級(jí)心理咨詢師

專注于終端零售業(yè)員工心理管理、素質(zhì)提升與技能實(shí)訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)型教練

勞動(dòng)保障部中國就業(yè)促進(jìn)會(huì)AEP全國就業(yè)能力測評(píng)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目山東發(fā)展中心首席培訓(xùn)師

全國職業(yè)店長崗位資格認(rèn)證山東培訓(xùn)中心首席培訓(xùn)師

濟(jì)南電視臺(tái)商務(wù)頻道經(jīng)理人俱樂部高級(jí)培訓(xùn)師

德百集團(tuán)等多家大型知名企業(yè)常年培訓(xùn)顧問

工作經(jīng)歷：

在廣東深圳十多年的大型外企、港資及合資零售企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；

八年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，涉入領(lǐng)域包括商業(yè)服務(wù)、心理、培訓(xùn)等；

先后服務(wù)過深圳天虹商場、茂業(yè)商場、臺(tái)灣歐迪芬集團(tuán)、深圳歌力思服裝公司、香港旋都公司等多家企業(yè)，歷任市場經(jīng)理、市場總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、心理咨詢顧問等職；

主講課程：

一、獨(dú)家品牌課程

《金牌店長訓(xùn)練營》

《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》

《基于顧客心理的超滿意服務(wù)技巧》

二、終端實(shí)戰(zhàn)系列

《服務(wù)禮儀訓(xùn)練》

《客戶異議管理》

《MOT關(guān)鍵時(shí)刻與客戶滿意管理》

《基于消費(fèi)心理的服務(wù)營銷技巧》

《全面顧客服務(wù)》

《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》

三、經(jīng)典素質(zhì)系列

《情緒與壓力管理》

《職場溝通技巧》

《體驗(yàn)式員工激勵(lì)》

《EAP員工心理診斷與輔導(dǎo)》

《心理禮儀為人處世之道》

《職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德與企業(yè)一起成長》

備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開發(fā)與設(shè)計(jì)。

咨詢領(lǐng)域

終端業(yè)績與管理提升

員工職業(yè)輔導(dǎo)與心理輔導(dǎo)

授課風(fēng)格：

心態(tài)為上：擅長從心態(tài)出發(fā)，將管理學(xué)、心理學(xué)、NLP技術(shù)與多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)緊密結(jié)合，從性格、智力、知識(shí)、技能、態(tài)度等幾方面著手，促進(jìn)學(xué)員價(jià)值觀念及行為方式的改變，達(dá)到全面和諧發(fā)展；

結(jié)果為宗：以結(jié)果為導(dǎo)向，以過程為重點(diǎn)，將知識(shí)簡化、技能標(biāo)準(zhǔn)化、理論觀點(diǎn)價(jià)值化，讓學(xué)員聽得清楚明白，做得行之有效；

實(shí)戰(zhàn)為本：市場實(shí)地調(diào)研與現(xiàn)場模擬演練、實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合，從戰(zhàn)爭的角度解讀戰(zhàn)爭，從戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭；

互動(dòng)為要：集專業(yè)講授、案例分析、小組活動(dòng)、場景模擬、室外體驗(yàn)、錄像分享等于一體，生動(dòng)活潑，親和力強(qiáng)；

輔導(dǎo)為精：集中培訓(xùn)與個(gè)性化輔導(dǎo)結(jié)合為一體，使培訓(xùn)解決共性問題，咨詢解決個(gè)性化問題，幫助學(xué)員從認(rèn)知層面快速轉(zhuǎn)化為行為層面；

效果為王：“診斷咨詢式”培訓(xùn)，訓(xùn)前實(shí)地調(diào)查分析，訓(xùn)中解決問題、訓(xùn)后追蹤落實(shí)，確保培訓(xùn)效果。

課程形式：

-講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-案例分析

-角色扮演-觀看錄象-練習(xí)

強(qiáng)效當(dāng)眾講話技巧特訓(xùn)營企業(yè)業(yè)綜合管理內(nèi)訓(xùn)企業(yè)員工講話談判技巧培訓(xùn)