【課程背景】

零售業發展軌跡是產品為王——品牌為王——渠道為王——零售為王——全渠道零售轉型——數字化零售轉型。比對相關競對的最新戰績，以及運品類品牌的綜合發展趨勢，提升終端綜合管理能力，特定制化設計店長管理能力提升訓練營課程。

直營體系與分銷商體系有著管理上本質的優勢與區別，充分利用好自身經營管理優勢，積極拓展提升終端門店的綜合管理能力，無差別的將品牌的動銷目標完美高效執行，是趨勢，是必然，也是目前差異化競爭的必由之路。

當下電商平臺、代購、跨國旅游直購等購物方式越來越多元化，越來越便利，極大的豐富了消費者的購買途徑和選擇。同時，對傳統零售店面的銷售，造成了不可避免的巨大沖擊和影響。在新市場競爭環境下，究竟該怎樣做才能完成店面銷售業績考核，甚至實現業績倍增？成為擺在零售品牌管理層、店長及店面銷售面前不得不去面對和思考的現實問題。

店長的能力提升，直接對市場銷售帶來質的飛躍。往往一個門店更換一名適合的店長后，業績會有大幅的提升。產品一樣，價格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個店長而已。因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣。我們知道，店長是門店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷售業績、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個稱職的優秀的店長，是門店產生良好銷售業績的首要條件！本課程根據講師世界五百強品牌連鎖專賣店工作實踐經驗研發而成，是零售業中高層人員的必修課程。本課程將為店長經營管理技能的系統提升提供全面解決方案。

本課程根據曹宇老師20年跨國名企零售管理業務培訓和新媒體社交電商、社群運營等實戰經驗，結合24個知識系統、98個技能提升點、100多個實戰案例，總結出如何幫助店長短期快速提升店面管理能力，數據分析能力，高效溝通能力，統籌能力，培訓帶教能力等，帶動店面以提高轉化率和客單價的方式，提煉出如何提高復購率和轉介紹的實操方法，精準解決零售痛點與店面管理痛點，全方位提升店長綜合管理運營能力，掌握業績倍增的方法和技巧，最終實現業績高效率增長的目的。

【課程建議】

基礎達成課堂培訓以真實的品牌市場調研報告分析入手，引發店長角色定位的重構，與自我價值實現的思考。提升店長的全盤統籌能力，業績分析能力，目標分解能力，過程化管理能力。

培訓最優化達成建議，不作為本次培訓的必須交付價值

項目內容針對性

A項目確定后，需要品牌方配合培訓方輸出現有的管理標準工具，經營零售數據，并協助培訓方進行公司管理現狀訪談與樣本店鋪診斷

B對項目進行公司立項，在項目啟動之處，起到項目宣傳等等執行一致

項目啟動的儀式感

雙方執行的一致性

激勵機制的及時性

成果執行的持續性

【課程目標】

1、著重大店長的專業技能、通用技能的綜合提升，加強零售終端深耕用戶的意識；

2、精兵強效（）家、店效深耕（）家、全域營銷（）家——根據與品牌溝通后進行落地設計

3、角色認知與心態引導，融合初級教練技術相關技巧，提升終端管理能力和帶教能力

4、從提高轉化率、客單價、復購率和轉介紹四個維度，全面提升店面管理能力，從而實現高效率增長業績和倍增的目的。

【課程對象】零售店長，儲備店長及骨干員工。

【課程特色】沙盤推演實戰案例分享，激發學員思維創造力；現場實戰演練，充分掌握方法和工具。

一、總論——困境破局

1、八方圍剿的困境現狀

1）酒類垂直連鎖（酒仙網，）

2）線上購物

3）新零售的沖擊

2、對號入座

1）夫妻店

2）以零售為主的名煙名酒店

3）以批發團購為主的煙酒批發店

4）以及品牌煙酒連鎖店

3、三大經營難點

1）經銷品牌多而雜，不再符合當下消費者的消費方式

2）客戶群體的瓦解流失

3）新渠道、新模式的涌現

二、破局之道——“酒中作樂”的新零售閉環

1、消費方式上，從線下轉為線上。

舉例：快手、抖音，小而美的夫妻店小酒館賬號，日銷量過萬的真實案例

模式拆解，可復制模板（IP定位，同城流量，直播廣場，交互式互動設計等）

現場開播示范，可邀請夫妻店老板互動演練。

根據實際情況，現場可以安排和酒仙網總監，拉菲哥助播范總連麥互動。

2、消費訴求上，“體驗式”消費成為核心

1）實體店的作用不再是銷售產品，更承擔了陳列、體驗、配送的工作

2）數字化、便捷度、場景上的特點，從而建立起黏性和信任。

3、消費圈層上，增強黏性，興趣電商幾度人脈的算法推送應用

1）如何利用好7月5號正式內測的抖音同城本地化的新玩法，同城引流

2）直播短視頻導流、實體門店導流到私域社群，裂變復制，圈層營銷。

三、醉娥娘案例拆解——7年變現3.5億的賣酒女生

深度揭秘玩法

1、公域引流——抖音快手的快速起盤玩法，月度引流破萬的方法拆解，現場學會

2、小程序轉化——首單禮和包裹卡營銷

3、私域沉淀——社群如何做成交

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