【課程大綱】

第一部分：思維轉(zhuǎn)換，建立全新自我

一、態(tài)度決定一切

1、成功是因為什么？

2、消極心態(tài)的人與積極心態(tài)人的特征及行為模式

3、羅森塔爾效應(yīng)

4、態(tài)度決定一切

二、職業(yè)人必備的五種心態(tài)

1、感恩的心態(tài)

2、忠誠的心態(tài)

3、敬業(yè)的心態(tài)

4、學(xué)習(xí)的心態(tài)

5、雙贏的心態(tài)

第二部分：做自己的主人——實現(xiàn)有效的自我管理

一、從被管理到自我的管理的角色轉(zhuǎn)變

二、人生規(guī)劃及優(yōu)先次序

三、自我時間管理

1、時間的陷阱

2、時間管理的基本原則

3、時間管理技巧及工具使用

第三部分：和諧共處之道——職場禮儀技巧

一、人際關(guān)系的黃金法則和白金法則

二、尊重與自尊

三、職場日常交往基本禮儀

1、自我介紹與介紹他人的禮儀

2、握手、名片禮儀

3、迎送禮儀

4、位次禮儀

5、餐桌禮儀

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)提升員工職業(yè)素養(yǎng)技巧培訓(xùn)課程企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)課程