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首頁 > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) > 員工關(guān)系管理--團(tuán)隊建設(shè)
授課專家:
[孫海藍(lán)]
授課天數(shù):
2?天
收費標(biāo)準(zhǔn):
價格面議
開辦周期:
按需開辦,有需要的企業(yè)請致電本站客服
受訓(xùn)對象:
企業(yè)老總、中高層管理者、HR、企業(yè)基層管理人員 借鑒海爾管理經(jīng)驗,創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式,國內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師、咨詢師。 【工作經(jīng)歷】: 【主講課程】:
課程大綱:
第一講:管理者的角色定位
1、認(rèn)識和分析你的員工
2、員工流失的原因分析
3、員工流失和管理者的關(guān)系
4、管理者的正確觀念
5、管理者的三種關(guān)系——教練、伙伴、協(xié)調(diào)
6、如果是你喜歡什么樣的環(huán)境氛圍工作
第二講:員工關(guān)系管理中的“意愿管理”
一、管理者的四個關(guān)鍵職能
二、管理者的管理核心:
1、工作目標(biāo)的管理
2、員工能力的管理
3、員工意愿的管理
三、組建高效團(tuán)隊
1、建立明確目標(biāo)
2、明確分工與合作
3、讓合適的人到合適的崗位
第三講:員工管理重在管心
1、關(guān)愛員工
2、管理者的“感情帳戶”
3、員工管理的四個心理名片
4、激發(fā)員工的責(zé)任感和積極性
5、“管理員工的幸福”
6、像關(guān)注客戶滿意度一樣去關(guān)注客戶的滿意度
案例:中國移動的“五心”工程
海爾的“人心”工程
第四講:員工的士氣管理
1、士氣的前提是文化和機(jī)制
○華為、海爾狼性文化塑造
○文化至上的背后是理念支撐和CEO支撐
○創(chuàng)建以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化
2、關(guān)注員工的三項收入
○員工的三項收入
○管理者需要營造給員工的5種心態(tài)
○案例分享
3、績效輔導(dǎo)和績效溝通
1)績效管理中的角色和職責(zé)
2)管理者的“責(zé)、權(quán)、利”
3)績效輔導(dǎo)的溝通渠道
4)績效輔導(dǎo)的內(nèi)容和建議
4、員工的激勵管理
1)學(xué)會鼓勵你的員工
2)學(xué)會激勵人心
3)別忘了贊美的力量
5、不斷認(rèn)可員工的價值
1)發(fā)揮每個人的特長
2)激活每個人的表演欲
3)開心工作,快樂積極
第五講:員工關(guān)系管理
1、成長溝通
○幫助員工成長
○對員工進(jìn)行培訓(xùn)
案例賞析
2、 搭建成長平臺
○德魯克的三類企業(yè)管理
○騰訊和員工共成長
○華為:為員工提供成長環(huán)境
○張煤機(jī)的技師協(xié)會
作業(yè)練習(xí)
3、主動去干 自我經(jīng)營
1)給部下提供創(chuàng)新的空間,主動展示
○海爾員工自我經(jīng)營的案例
○讓制度力變成經(jīng)營員工的文化力
○提供資源-協(xié)作共享
○提供資源支持
2)用創(chuàng)新的氛圍留人
3)員工離職的關(guān)系管理和維護(hù)
案例分享
第六講:課程小結(jié)
○培訓(xùn)感言、小組研討
1) 作業(yè)練習(xí)
2) 企業(yè)現(xiàn)場答疑
3) 結(jié)論:贏文化,贏員工,贏團(tuán)隊,贏未來。
老師介紹:孫海藍(lán)
中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師
30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師。
借鑒海爾管理經(jīng)驗,創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式,國內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級培訓(xùn)師、咨詢師。
海爾實戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。
中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)師;IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師。北大、人大、MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源主講老師。
影響力EAP企業(yè)學(xué)院特約講師
曾任海爾職業(yè)經(jīng)理人,海爾管理實戰(zhàn)工作經(jīng)驗10年,原海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員、曾任海爾大學(xué)高級講師。10年工作經(jīng)歷走過企業(yè)文化、人力資源、目標(biāo)管理、行政總監(jiān)等中高級管理崗位。海爾內(nèi)部企業(yè)講師5年實戰(zhàn)工作經(jīng)驗。
【研究領(lǐng)域】:
企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升
培訓(xùn)方式:內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢
授課風(fēng)格: 實用+分享+互動+參與
實戰(zhàn)、實用、實效。可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。
服務(wù)客戶:
◆通訊業(yè):
中國移動集團(tuán)、浙江省電信、江蘇省電信、張家港電信、廣東電信、廣西電信、寧夏移動、黑龍江移動、寧波移動、濮陽移動、菏澤移動、河北移動、江西移動、亳州移動、黑龍江移動、寧波移動、臨沂移動、東營移動、張家口移動、丹東移動……
◆煙草業(yè):
白沙煙草、貴陽煙草、保定煙草
◆電力業(yè):
廣西電力、神華電力集團(tuán)、貴州電力、南方電網(wǎng)、青海省電力、青海黃化電力、格爾木電力、新疆華能電力、貴州電力、南方電網(wǎng)、華北電網(wǎng)、沈陽電力、貴州遵義電力、云南電力、臨滄電力、邯鄲熱電集團(tuán)、淄博熱電、北票農(nóng)電局、桐廬供電局
◆房地產(chǎn)業(yè)
上海中建八局、綠城、天津帝旺房地產(chǎn)、中南房地產(chǎn)、濰坊恒信建設(shè)集團(tuán)、北京云建房地產(chǎn)、鄭州金成房地產(chǎn)公司、合肥華潤置業(yè)、浙江臺州揚帆地產(chǎn)、安徽柏星地產(chǎn)置業(yè)
◆鋼鐵業(yè):
武漢鋼鐵、寶鋼集團(tuán)、華凌鋼鐵、梅鋼培訓(xùn)中心、鄂鋼、萍鋼
◆郵政企業(yè):
北京郵政集團(tuán)公司、濮陽郵政、廣東郵政公司、
◆能源業(yè):
中石油、中海油、中石化大慶油田、神華寧煤、晉煤集團(tuán)、晉煤集團(tuán)成莊礦、中國石化江蘇石油、海潤集團(tuán)、北京石油管理干部學(xué)院、天津石化、勝利油田、伊泰集團(tuán)、漢江集團(tuán)、張家口煤礦機(jī)械、廣西綠城水務(wù)、中山水務(wù)、黃河水利委員會、徐州礦物局、
◆銀行業(yè):
中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國儲蓄銀行陜西省分行、中國民生銀行冶金事業(yè)部、中國中信銀行濟(jì)南分行,青島銀行濟(jì)南分行
◆制造業(yè):
蘇州日立光電、、張裕葡萄酒、、蘇州日立光電、寧波歐琳集團(tuán)、南京奧賽康制藥、、青島齊耀瓦錫蘭陵重工、通威股份、河北長城長電極有限公司、重慶金算盤、北京德青源雞蛋、北京新華都變壓器、黃山永佳集團(tuán)、中國兵器東方集團(tuán)公司、山推工程機(jī)械股份、廣西登高集團(tuán)、北票農(nóng)電、北京金保聯(lián)印刷、紅日阿康、廣東佳寶、燕京啤酒重慶高速鐵路有限公司、高等教育出版社外語分社、北票農(nóng)電、江蘇藍(lán)豐、沈陽飛機(jī)工業(yè)(集團(tuán))有限公司、天津泰麗戈妮、內(nèi)蒙古紅駿馬集團(tuán)、江西寶娜斯集團(tuán)、廣西東塘糖業(yè)有限公司、中國河北香河家具城、山東魯林木業(yè)、廈門中小企業(yè)聯(lián)合會、焦作市中小企業(yè)聯(lián)合會、江蘇淮安中小企業(yè)協(xié)會、清大研究生、廈門進(jìn)出口公司MBA、東莞榴花藝術(shù)等等幾百家制造業(yè)。
◆服務(wù)業(yè):
北京首都國際機(jī)場、杭州蕭山國際機(jī)場、重慶國際機(jī)場空港服務(wù)公司、中外運空運發(fā)展股份有限公司、蘇州胥城大酒店、酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心、中國平安保險公司、陜西高速工貿(mào)、青島海景花園大酒店、南昌錦都皇冠酒店、杭州公路質(zhì)量監(jiān)督局、上海韓影宮美容公司等等企業(yè)。
【咨詢項目】:企業(yè)文化、0EC、6s、客服體系、培訓(xùn)體系
◆成功的咨詢客戶:
中國移動寧夏公司、浙江電信、江西移動、白沙煙草、沈陽電力、中建八局、錦江賓館、金算盤、北京金保聯(lián)、江西錦都皇冠大酒店、紅日阿康、江蘇藍(lán)豐生化、青島海景花園大酒店、東莞榴花藝術(shù)、佳寶集團(tuán)、北票農(nóng)電、張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司。
【核心課程】:(培訓(xùn)+咨詢,突出實戰(zhàn))
孫海藍(lán)老師授課中對學(xué)員加以引導(dǎo)、控場能力強(qiáng)、培訓(xùn)中提倡學(xué)員是培訓(xùn)的主角,對學(xué)員具有極大的吸引力和感悟力。互動參與性強(qiáng),并結(jié)合自身豐富的實踐經(jīng)歷,在培訓(xùn)中教授大量的方法和工具,倡導(dǎo)學(xué)以致用。使企業(yè)和學(xué)員感受到實戰(zhàn)、實效、實用,通過實戰(zhàn)的課程培訓(xùn)讓學(xué)員和企業(yè)感受到培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資,也是提高員工各種管理技能的最好手段和方法。
【培訓(xùn)特點】 :互動+分享+感悟+體驗
互動+分享。好的培訓(xùn)師會引發(fā)學(xué)員互動思考、積極參與到課堂中來,使學(xué)員保持好問、好學(xué)、好參與,讓學(xué)員在學(xué)中有悟,悟中理解,實踐落地。所以,孫老師在授課過程中注重與學(xué)員的互動參與和交流,引導(dǎo)學(xué)員,啟發(fā)學(xué)員。
◆企業(yè)文化類:
《企業(yè)內(nèi)刊和新聞采編實操管理》、《培育企業(yè)文化,提高企業(yè)凝聚力》、《企業(yè)文化落地與實操訓(xùn)練》、《母子文化融合》、《員工關(guān)系管理》、《用企業(yè)文化經(jīng)營人心》、《重塑企業(yè)文化,提升員工素質(zhì)》
◆管理、執(zhí)行類:
《外包服務(wù)管理實戰(zhàn)技巧)》、《卓越員工的12項修煉》、《海爾中層干部執(zhí)行力》、《高效執(zhí)行力和海爾OEC管理模式》、《培訓(xùn)體系構(gòu)建和培訓(xùn)管理》、《班組長核心素質(zhì)修煉》、《中高層干部管理技能修煉》、《班組建設(shè)和班組文化管理》、《卓越的6S實戰(zhàn)管理》《培育員工敬業(yè)愛崗精神》、《培育員工創(chuàng)新精神》、《卓越員工核心修煉——責(zé)任和執(zhí)行》
◆人力資源、綜合類:
《企業(yè)行政管理實操》、《目標(biāo)和績效》、《企業(yè)內(nèi)部講師TTT訓(xùn)練》
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)
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