授課專家： [王若文] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 課程大綱： 什么是人力資源管理？
?　　人力資源管理的四大職責：選/用/育/留
?　　人力資源管理的四大角色：專家/宣導者/提升員工業績/戰略合作伙伴
?　　人力資源管理與部門業務管理之間的關系
l　　人才的選——人力資源的招聘
?　　企業選才的有效渠道及優缺點
?　　你在選人才，人才也在選你
?　　面試開場時的6件事：寒暄/自我介紹/介紹公司/介紹面試的目的和結構/提示作筆記/打斷聲明
?　　如何選到最適合企業發展的人才？
2　　面試看的四個方面：知識技能/能力/素質/興趣動力
2　　內行外行如何判定人才的知識技能水平？
2　　外行如何判定人才的知識技能水平？
2　　如何判定人才的素質高低？
2　　人才能否在企業呆長久——如何判定人才的興趣動力？
2　　如何探求人才的能力水平？
l　　人才的用——人力資源的考核與薪酬
?　　如何用薪酬激勵下屬？
2　　如何決定工資在市場上的定位？（外部均衡）
2　　內部均衡性：崗位工資與崗位價值成正比
2　　如何設定工資體系？（個體均衡）
2　　如何調薪？
?　　績效考核在人才的選用育留中的三大用處
2　　績效考核是企業行政管理決策的依據
2　　績效考核對企業績效發展的作用
2　　績效考核是企業戰略貫徹的工具和手段
?　　如何設定績效考核內容及指標？
2　　績效考核內容應該由誰來設定？
2　　關鍵業績指標（KPI）體現企業戰略
2　　平衡積分卡：財務類指標/客戶和市場類指標/內部運營指標/學習和發展類指標
2　　關鍵任務（KO）體現企業戰略
2　　3K績效考核：KPI，KO，KSA（知識技能能力的考核）
?　　行為考核法及績效考核中打分的誤區
2　　行為考核法：不好量化的崗位采用的辦法
2　　3K+行為考核
2　　績效考核打分的誤區：我同心理/苛求效應/一律平等/暈輪效應/角效應/懷柔效應/發光效應/刻板效應
l　　人才的育——人力資源的培訓
?　　培育和輔導下屬的八個步驟，五個誤區
?　　如何批評和幫助下屬？
?　　如何做績效面談？
l　　人才的留——留住人才的十個訣竅
老師介紹：王若文

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習