授課專家： [李哲賢] 授課天數(shù)： 3?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 課程目標(biāo)： 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師 課程大綱： 培訓(xùn)心理學(xué)

第一單元：培訓(xùn)心理學(xué)的發(fā)展與歷史
1、 培訓(xùn)心理學(xué)的三個(gè)發(fā)展階段
① 權(quán)能發(fā)展心理 ②主積性心理 ③意愿激發(fā)心理
2、 培訓(xùn)心理學(xué)的淵源學(xué)科
① 人本心理學(xué) ②行為心理學(xué) ③組織系統(tǒng)心理學(xué) ④交叉心理學(xué)
3、 培訓(xùn)心理學(xué)的核心
① 主導(dǎo)事件 ②激發(fā)群體應(yīng)激反應(yīng)
練習(xí)項(xiàng)目：1、艾克過橋?qū)嶒?yàn) 2、老王賣彩電的群體分析

第二單元：培訓(xùn)心理學(xué)的五個(gè)價(jià)值觀
1、 沒有兩個(gè)人是一樣的，只有一樣的群體行為
2、 溝通意義在于對方反饋
3、 有責(zé)任才有關(guān)注，有關(guān)注才有學(xué)習(xí)
4、 每一個(gè)人都會(huì)選擇最符合自己利益的事情
5、 情景創(chuàng)造心境
練習(xí)項(xiàng)目：黑白分明的學(xué)員價(jià)值觀體系案例分析

第三單元：客戶的對象——學(xué)員
1、 學(xué)員的深層次本質(zhì)
① 性格 ②心里預(yù)期 ③經(jīng)驗(yàn) ④ 思考模式 ⑤情緒反應(yīng)模式
2、 學(xué)員的層次結(jié)構(gòu)
① 行為動(dòng)作及含義 ②表情變化及含義
練習(xí)項(xiàng)目：
固執(zhí)的王總?cè)W(xué)習(xí)，學(xué)員心理學(xué)的核心技術(shù)，激發(fā)客戶感信，感信上升，理性下降。

第四單元：培訓(xùn)心理學(xué)的深層次分析
1、 學(xué)員性格模式判斷與分析技術(shù)
① 四種性格模式 ②學(xué)員性格快速測試反應(yīng)
2、 學(xué)員心理預(yù)期的判斷與分析技術(shù)
① 提升心理預(yù)期 ②降低心理預(yù)期
3、 學(xué)員經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降呐袛嗯c分析技術(shù)
① 經(jīng)驗(yàn)形式 ②對學(xué)員經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)圖快速分析
練習(xí)項(xiàng)目1：1、基于不同行業(yè)學(xué)員心理預(yù)期案例分析
2、基于不同階層學(xué)員經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ桨咐治?br>練習(xí)項(xiàng)目2：誰動(dòng)了我的奶酪？

第五單元：培訓(xùn)心理學(xué)的表層次分析
1、 學(xué)員行為模式的判斷與分析技術(shù)
① 培訓(xùn)中學(xué)員的四種行為方式分析 ②學(xué)員行為的先跟后帶技巧
2、 學(xué)員溝通模式的判斷與分析技術(shù)
① 基于單獨(dú)與“我”的單項(xiàng)溝通模式 ②著眼于“我們”的一致性溝通模式
③ 著眼于“你與我”的對立性溝通模式
練習(xí)項(xiàng)目：1、四像限的溝通案例 2、高層次溝通技術(shù)

第六單元：學(xué)員心理的處理
1、 學(xué)員自我對話的心理處理
2、 學(xué)員基于經(jīng)驗(yàn)固執(zhí)的心理處理
3、 基于學(xué)員“觀念”的換框式引領(lǐng)技術(shù)
4、 基于學(xué)員“行為”的糾偏引領(lǐng)技術(shù)
練習(xí)項(xiàng)目：1、難搞定的老胡案例 2、“觀念”換框法練習(xí) 3、“行為”糾偏法的練習(xí)

第七單元：培訓(xùn)師掌握的學(xué)員心理激發(fā)能力
1、 幽默能力
① 矛盾化解 ②尷尬處理 ③提升學(xué)習(xí)意愿 ④快速親近
2、 激情的能力
① 學(xué)員焦點(diǎn)在“我” ②學(xué)員信任于“我”
3、 表達(dá)能力
① 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S ②清晰的敘述
練習(xí)項(xiàng)目：1、對“環(huán)境”與“學(xué)員對象”的靈活性幽默能力練習(xí)
2、設(shè)定激情的練習(xí)
3、“故事性”表達(dá)技巧練習(xí)

第八單元：群體組織培訓(xùn)心理激發(fā)技術(shù)
1、三三制規(guī)劃與技術(shù)
① 主動(dòng)人員 ②冷漠人員 ③被動(dòng)人員
2、培訓(xùn)群體心理的弱點(diǎn)
① 面子 ②挑戰(zhàn) ③關(guān)注
3、群體組織培訓(xùn)人員的心理激發(fā)
① 情景激發(fā)技術(shù) ②音樂激發(fā)技術(shù)
③小組激發(fā)技術(shù) ④互動(dòng)激發(fā)技術(shù)

第九單元：總結(jié)、分享
1、學(xué)員提問
2、老師總結(jié)
3、結(jié)業(yè)合影
老師介紹：李哲賢