授課專家： [林正全] 授課天數(shù)： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓對象： 中階主管
基層主管
一般人員
課程目標： 讓主管了解公司內部交流合作的重要性。
體驗跨部門溝通之過程與困難
發(fā)掘個人與公司之間角色互動的影響。
掌握跨部門溝通與沖突的解決方法。
實現(xiàn)雙贏與結果導向的跨部門溝通技巧。
建設高績效團隊
課程大綱：
1破冰及熱身活動
運用簡單而有趣的活動破題，讓每個人集中到課程上來。
讓團隊成員更加熟悉了解，助于討論及活動學習。
2跨部門溝通之意義與功能
垮部門溝通在處理組織分工、合作與任務達成
跨部門溝通的重要性
了解跨部門溝通的運轉方式
3跨部門溝通活動體驗__團隊畫像
對“高效跨部門溝通團隊”的探討
什么是“高效跨部門溝通團隊”
“高效跨部門溝通團隊”對我們的意義
拼圖活動體驗
4跨部門溝通之現(xiàn)象與困難
討論＿＿跨部門溝通常有之現(xiàn)象
跨部門溝通常用之方式及管道
討論＿＿跨部門溝通的障礙與原因
討論＿＿問題發(fā)掘與引導
5跨部門溝通問題的處理
跨部門溝通的問題
各部門之間是合作與競爭共存
跨部門溝通的沖突處理與矛盾化解
建立有效的跨部門溝通
6如何達成跨部門溝通的方法
愿景經營
目標管理
績效管理
建立組織共識與溝通文化
建立公司內的跨部門溝通模式
必須對其他部門的運作模式進行了解
贏得其他部門的支持
多重溝通
跨部門任務小組
7學習分享與行動計劃
通過對學習要點的共享，學員能在團隊中分享課程中的學習，通過本身的啟發(fā)體會，和他人一同分享自己的感受，并制定自己的行動計劃，對未來的工作有更高更好的發(fā)揮，為建設一個高效優(yōu)秀的跨部門溝通團隊而努力。 老師介紹：林正全

課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習