授課專家： [任繼芳] 授課天數： 1?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業基層管理者、生產一線主管、基層班組長 課程目標： ? 理清班組長工作思路與管理思維方式
? 深刻領會班組長角色定位，修煉正確的管理行為方式；
? 認知心智模式，修煉職業心智、塑造優秀的職業素質； 課程大綱： 第一部分：班組長角色認知
1. 認知角色、自我反思
? 生活角色、職業角色與崗位關系人
? 崗位關系人要求解析及行為自我評價
2. 班組長的角色定位要求與職責
? 對上級的角色定位與職責
? 對下級的角色定位與職責
? 對合作伙伴的角色定位與職責
? 班組長的崗位職責
? 班組長在組織中的定位與要求
4. 優秀班組長的崗位勝任能力標準
? 優秀班組長的崗位勝任能力模型分析
? 優秀班組長應具備的崗位能力
? 如何做優秀的班組長
第二部分：班組長職業素質修煉
1. 掌控職業人工作態度的按鈕—心智模式
1) 趣味故事：心智模式的形成過程
2) 情境案例：心智模式的反應
3) 心智模式的特點解析
4) 最優心智模式的四大要素
5) 造成心智模式缺陷的四大頑石
2. 基層管理者的職業心智修煉
? 情境體驗：職業心智修煉的方法
? 職業心智修煉的四項原則
? 基層管理者的七項職業心智要素
3. 優秀基層管理者應具備的職業素質
? 案例分析：優秀基層管理者職業素質育成過程
? 優秀基層管理者的9項職業素質
老師介紹：任繼芳

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習