授課專家： [任繼芳] 授課天數(shù)： 2?天 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 價(jià)格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請(qǐng)致電本站客服 受訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)基層管理者、生產(chǎn)一線主管、基層班組長(zhǎng)、新晉升班組長(zhǎng) 課程目標(biāo)： ? 理清班組長(zhǎng)工作思路與管理思維方式
? 深刻領(lǐng)會(huì)班組長(zhǎng)角色定位，修煉正確的管理行為方式；
? 認(rèn)知心智模式，修煉職業(yè)心智、塑造優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)；
? 建立班組基本文化，培養(yǎng)員工共同的行為習(xí)慣
? 完善班組規(guī)章制度，保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和意識(shí)培育
? 熟知班組日常管理內(nèi)容和現(xiàn)場(chǎng)管理的焦點(diǎn)
? 掌握班組日常管理的目標(biāo)、方法、手段
? 提升現(xiàn)場(chǎng)異常情況的問題意識(shí)和解決能力
課程大綱： 第一部分：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1. 認(rèn)知角色、自我反思
? 生活角色、職業(yè)角色與崗位關(guān)系人
? 崗位關(guān)系人要求解析及行為自我評(píng)價(jià)
2. 班組長(zhǎng)的角色定位要求與職責(zé)
? 對(duì)上級(jí)的角色定位與職責(zé)
? 對(duì)下級(jí)的角色定位與職責(zé)
? 對(duì)合作伙伴的角色定位與職責(zé)
? 班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
? 班組長(zhǎng)在組織中的定位與要求
4. 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的崗位勝任能力標(biāo)準(zhǔn)
? 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的崗位勝任能力模型分析
? 優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的崗位能力
? 如何做優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
第二部分：班組長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)修煉
1. 掌控職業(yè)人工作態(tài)度的按鈕—心智模式
? 趣味故事：心智模式的形成過程
? 情境案例：心智模式的反應(yīng)與特點(diǎn)
? 最優(yōu)心智模式的四大要素
? 造成心智模式缺陷的四大頑石
2. 基層管理者的職業(yè)心智修煉
? 情境體驗(yàn)：職業(yè)心智修煉的方法
? 職業(yè)心智修煉的四項(xiàng)原則
? 基層管理者的七項(xiàng)職業(yè)心智要素
3. 優(yōu)秀基層管理者應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
? 案例分析：優(yōu)秀基層管理者職業(yè)素質(zhì)育成過程
? 優(yōu)秀基層管理者的9項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)
第三部分：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力訓(xùn)練
1. 企業(yè)班組建設(shè)與管理
? 企業(yè)班組的組建原則
? 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展中的作用
? 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本特征與團(tuán)隊(duì)管理的基本要素
2. 班組的組織構(gòu)成與職責(zé)
? 班組的組織構(gòu)成與職責(zé)
? 班組組織構(gòu)成與職責(zé)的作用
3. 班組目標(biāo)的認(rèn)知與確定
? 班組目標(biāo)與構(gòu)成
? 班組目標(biāo)的作用與管理
? 目標(biāo)定義原則與目標(biāo)層次體系
5. 班組文化基本內(nèi)容與建設(shè)
? 什么是班組文化
? 班組文化的兩個(gè)基本內(nèi)容
? 班組理念系統(tǒng)塑造與文化建設(shè)
6. 班組制度的范疇與建設(shè)
? 班組制度與范疇
? 班組制度建立原則
? 班組制度執(zhí)行與維護(hù)—公約
第四部分：班組基礎(chǔ)管理能力建設(shè)訓(xùn)練
1. 工作現(xiàn)場(chǎng)管理的7個(gè)要素：5M1E1I
? 作業(yè)人員的督導(dǎo)與管理
? 工作設(shè)備的維護(hù)與管理
? 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)材料的控制與管理
? 作業(yè)環(huán)境的改善與管理
? 作業(yè)數(shù)據(jù)和信息的收集與管理
2. 工作過程管理的2種模式：
? 工作過程管理的PDCA循環(huán)：計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、改善
? 工作過程管理的9個(gè)控制要素：5W3H1S
? 工作現(xiàn)場(chǎng)案例分析與研討：“誰(shuí)的責(zé)任”
3. 班務(wù)會(huì)管理實(shí)務(wù)：
? 班務(wù)會(huì)的作用與關(guān)注焦點(diǎn)
? 班務(wù)會(huì)主持思維與主持技巧
? 班務(wù)會(huì)召開的實(shí)效原則
? 班務(wù)會(huì)的類別、內(nèi)容、作用
4. 有效解決問題模式：
? 問題意識(shí)與準(zhǔn)確界定問題的原則
? 解決問題的8D方式和步驟
? 系統(tǒng)把控問題的6種思維方式
? 問題的根本原因分析金字塔原理
? 防止問題再發(fā)生的3種措施
? 解決問題的分析管理工具
? 解決問題能力訓(xùn)練：
課程形式： - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習(xí)