授課專家： [蔡巍] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： HR人員，部門經理
課程目標： 如何建立各個崗位應該考評的項目
如何確定每個考評項目的量化指標
如何推動以及持續考評活動的進行
如何將考核評估與目標管理相對照
課程大綱： 一、績效管理的意義：
績效管理對企業、經理的意義；
考核的方法的對比；
績效管理所面臨的困境；

二、目標與指標
什么是目標？
目標與任務；
什么是指標與指標的性質；
選擇指標的標準；
什么是KPI；
指標的類型

三、建立公司級的KPI
價值樹法；
魚骨圖與頭腦風暴法；
關鍵結果領域法；
關鍵成功因素法；
目標策略法；

四、平衡計分卡
平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？--平衡計分卡的本質；
戰略與平衡計分卡有什么關系？--戰略與戰略地圖；
平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？--平衡計分卡與企業的長期、中期、短期規劃；
平衡計算分卡就是四個緯度嗎？公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？--平衡計分卡的落實；

五、如何分解KPI
如何分解KpI--上一級指標與下級指標的關系；
指標的責任人；
指標分解中的注意問題；
案例分析與練習

六、確定目標--KPI的計分方式
設定目標的痛苦；
設定目標的原則；
KPI的計分方法；

七、績效管理的周期
年考考什么？月考考什么？
長周期與短周期；
不同層次與職能部門的周期；
指標的組合方式；

八、主基二元考核法
KPI所無法解決的問題；
主要績效與基礎績效的關系；
如何在實踐中運用主基二元考核法；

九、 KPI與薪酬掛鉤
薪酬與KPI的周期；
績效薪酬的幾個模式；
績效薪酬的比例；
績效薪酬中要注意的幾個問題；

十、推行績效管理所遇到的問題與對策
推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；
推行的程序；
績效管理與企業文化；

十一、計劃階段的績效溝通
什么是績效計劃；
績效計劃中溝通的問題點：
定目標中的溝通；
分解指標中的溝通；
資源配置方面的溝通；
相關部門協作方面的溝通；
上下級溝通之間的技巧；

十二、績效計劃的執行與輔導
績效輔導的意義；
輔導階段的重點；
輔導階段如何發現顯性與隱性的問題；
常見的4種績效溝通的方式；
外部情況發生劇烈變化是如何解決；
輔導階段績效溝通的5個注意點；

十三、反饋階段的績效溝通
反饋階段溝通的要點；
反饋階段經理與員工的角色；
面談的目的；
面談中需要注意的問題；
改進計劃的制定；
如何與不同種類的員工進行面談；
老師介紹：蔡巍