授課專家： [張國欣] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 企業基礎員工和基層管理人員。
課程目標： 此項培訓旨在幫助培訓人員提升和成長為一名對企業有忠誠度、對工作有責任心、工作行為規范化、有較高的工作效率、有責任心和協作和犧牲精神的優秀員工。
課程大綱： [說明]：以下大綱內容僅供參考，具體授課內容可根據企業的實際需求和工作重點進行調整。

建設員工最應有的心態—心態決定行為
塑造員工最良好的習慣—習慣也決定行為，行為決定結果
應該如何言談？—我們的言談影響著我們的形象
應有什么樣的舉止？—我們的舉止反映了我們的素養
怎樣與人相處？—協作能力決定了我們團隊的效率
我們的“愛”心—愛具有無與倫比的力量

一、思路決定出路

員工自我認知----自我素養的提高，培養凡事追求卓越的精神。
努力工作為什么----動力源泉，提升員工工作主動性、動力。
努力工作是為誰----認清努力工作對自己的價值，珍惜現有的工作。
工作負責是為誰----提升每個員工的責任心，做任何事情都用用心負責的去做。沒有最好，只有更好
為什么堅持在平凡的崗位----認清自己的角色，提升員工對敬業精神和忠誠度
為什么要具備寬廣的胸懷----打開員工思維和胸懷

二、職業化行為素養

工作為什么協作----認清協作工作，對自己，對公司有極大的意義
怎樣才是自動自發----提升員工執行力，認識平時工作中不要做任務，多做結果，如何更好的保質保量的達成工作任務與目標
我就是團隊的全部----我們怎樣規范自己的言談舉止？提升員工整體形象和精神面貌
談話的技巧----如何高效的溝通及增強團隊互動交流能力
工作中如何舉止----自我素養的提高
如何與人相處----改善人際關系，更好的處理日常工作，提升團隊凝聚力
感恩的心----擁有良好的心態，也許方法決定成敗，但良好的心態決定一切。
老師介紹：張國欣