授課專家： [郭敬峰] 授課天數(shù)： 2?天 收費標(biāo)準(zhǔn)： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業(yè)請致電本站客服 受訓(xùn)對象： 全體員工、一線班組長、基層主管、職業(yè)經(jīng)理人等。 課程目標(biāo)： ? 克服浮躁的職業(yè)心態(tài)，視困難為歷練，減少職場抱怨。
? 培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)和成功信念，使員工對成功的職業(yè)心態(tài)有全新認(rèn)識。
? 對本人的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解，激發(fā)內(nèi)在工作動力。
? 增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，從而解決工作中的心態(tài)問題。
? 持續(xù)加倍付出與積極的進(jìn)取心，將全面提高團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力。
? 放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。
? 學(xué)會自我激勵，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。
? 良好專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)如何塑造。
? 學(xué)會自我激勵10大技巧，收獲成功事業(yè)。
? 幸福職場：ABC情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。
? 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。
課程大綱： 第一單元：熱身活動，分組團建
1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：感恩陽光心態(tài)塑造
互動游戲：贊美小游戲
1、心態(tài)決定一切
（1）你干這份工作是什么心態(tài)？
? 混；生存；生活；未來；等等…
? 心智模式對比：打工心態(tài)與老板心態(tài)？
? 你把這份工作看作是職業(yè)還是事業(yè)？
團體活動：《職業(yè)價值觀大拍賣》
（2）自己投入工作的狀態(tài)是盡力而為，還是全力以赴？
? 你給我多少錢，我就給你干多少活？
? 如何理解企業(yè)是我們的船？
案例分享：《買土豆的故事》
? 要想獲得發(fā)展空間，主要靠誰？
（3）要先有付出，才能有回報——責(zé)權(quán)利相一致法則。
實戰(zhàn)訓(xùn)練：《擊掌吉尼斯》 增強學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難
2、心懷感恩陽光心態(tài)
（1）積極心態(tài)：
A、改變思維定勢
B、合理情緒ABC理論
案例分析：如何識別改變不合理的認(rèn)知觀念
C、增強自我信心
? 積極心理學(xué)：人生的幸福大廈
? 品格優(yōu)勢與美德
? 積極自我正向暗示
互動：說出你的最佳時刻
（2）付出心態(tài)
? 努力需要付出，成功需要等待
? 你是雇員，但你更是主人
故事：最后的房子——為自己工作
? 領(lǐng)導(dǎo)不在，要干得更好
（3）學(xué)習(xí)心態(tài)
? 關(guān)于成長1個的數(shù)學(xué)算式
? 做一個3專的好員工：專業(yè)的態(tài)度/專業(yè)的技巧/專業(yè)知識
? 潮流學(xué)習(xí)7種方法：隨時學(xué)/隨機學(xué)/輕松學(xué)/快樂學(xué)/創(chuàng)新學(xué)/廣泛學(xué)/空杯學(xué)
（4）感恩心態(tài)
A、“感恩”的力量
B、如何培養(yǎng)對公司感恩的心？
C、養(yǎng)成感恩的習(xí)慣：常懷感恩的心 /多講感恩的話 /多做感恩的事
◆ 感恩公司，給了我施展的平臺
◆ 感恩同事，給了我工作的樂趣
◆ 感恩上司， 給了我成長的指導(dǎo)
◆ 感恩老板，給了我就業(yè)的機會
現(xiàn)場演練：寫一份感恩信
3、工作效果，效率和效能區(qū)分
（1）樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會用結(jié)果說話
（2）作為一名員工的最大價值如何體現(xiàn)？
（3）遇到問題你是否為自己找借口，推卸責(zé)任？還是積極主動地解決問題，承擔(dān)責(zé)任？
案例分享：馬化騰的責(zé)任感

第三單元：職業(yè)素養(yǎng)EQ提升
互動游戲：鳳凰涅槃
1、認(rèn)識情緒
（1）解讀“七情六欲五毒”
? “考眼力”識別情緒
? 如何情緒覺察
? AB型性格測試及案例分析
（2）情緒對我們的影響
案例分析：“情緒垃圾桶”與“好心情效應(yīng)”
如何1秒鐘處理消極情緒？分組討論
? 心理測評：你的情緒穩(wěn)定嗎？
2、情緒控制技巧：指標(biāo)VS治本方法
? 控制他人情緒六步法
? 情緒調(diào)適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)
? 增加正面情緒技巧
3、什么是情商？ 分組討論
（1）認(rèn)知自己的情緒
（2）妥善管理自己的情緒
實戰(zhàn)演練：情緒管理三步法：
? What-我現(xiàn)在有什么情緒
? Why-我為什么會有這種情緒
? How-如何有效的管理情緒
（3）自我激勵
案例分享：如何1秒鐘自我正向激勵？
（4）認(rèn)知他人的情緒
（5）管理人際關(guān)系
4、職業(yè)情商EQ塑造：
（1） 如何識別情緒及自我激勵
心理測試：如何識別客戶情緒狀態(tài)？
（2） 職業(yè)情商塑造
情景模擬：如何做一個高情商的職場精英？
（3） 高職業(yè)情商的表現(xiàn)：
? 學(xué)會溝通
? 學(xué)會微笑
? 學(xué)會稱贊別人
? 學(xué)會傾聽和說話
? 學(xué)會低調(diào)做人
? 善于豁達(dá)待人

第四單元：奉獻(xiàn)精神與自我激勵
1、職業(yè)人為什么要具備奉獻(xiàn)敬業(yè)精神？
? 職業(yè)人的最高境界
? 一流的企業(yè)由一流的員工組成
? 態(tài)度比能力更重要
? 形成自我品質(zhì)
案例分享：馬化騰的責(zé)任感
2、職業(yè)精神與核心競爭力
（1）你的核心競爭力是什么？
（2）上司喜歡什么樣的下屬？-有責(zé)任意識的人
（3）企業(yè)欣賞什么樣的員工？
案例分析：阿里巴巴童文紅
（4）你在社會上的立身之本？
3、你愿意和什么樣的同事相處？
（1）小組匯總：最珍貴的5-10個特征
（2）思考：得到大家認(rèn)同的是什么？
（3）反思：
? 我是這樣的人嗎？
? 我符合大家描述特征嗎？
? 制定行動計劃：提升自己綜合素養(yǎng)，我的行動計劃是？
4、自我激勵技巧
（1）如何設(shè)定目標(biāo)？曼陀羅法（九宮格法）
（2）調(diào)動潛能7大法則：
? 體驗法則（實景/模擬/想象）
? 視覺化法則（眼見為實）
? 重復(fù)法則（無限次）
? 強勢法則（棒喝法）
? 壓力法則（逼迫法）
? 激勵法則（制度化）
? 最最法則（最愛+最重要）
（3）自我激勵十大技巧
（4）潛意識自我能量提升
? 潛意識的3大特點
? 催眠體驗：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)
? 放松減壓：冥想快速身心放松
現(xiàn)場演練：《神奇催眠“架人橋”》

第四單元：現(xiàn)場解疑答惑
老師介紹：郭敬峰