授課專家： [專家團] 授課天數： 2?天 收費標準： 價格面議 開辦周期： 按需開辦，有需要的企業請致電本站客服 受訓對象： 部門經理、部門主管、人資經理、主管、專員以及推動企業人力資源主管人士與部門負責人內訓大綱適合對象：部門經理、部門主管、人資經理、主管、專員以及推動企業人力資源主管人士與部門負責人
課程目標： ☆讓每位主管明白：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管！
☆讓每位主管明確：育人與完成工作業務對于任何一位主管來講同等重要！
☆讓每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技術與技巧
☆讓每位主管配合：總經理或人力資源部經理對人力資源的管理與開發
☆提供制造業部門輪調案范例文本介紹
☆建立對企業人力資源管理的認知觀念—部門主管就是一線人力資源主管
☆讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識與技巧
☆使人力資源管理人員提升對部門人力資源管理推動的技巧
☆讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協作；
☆能夠使部門主管掌握對部下培育與管理方法、技巧；

課程大綱： 一、對企業人力資源管理的認知
人力資源管理的演進
人事、人力資源、人力資本之區別
人力資源管理的實質
人力資源管理的最終目標與意義
人力資源管理的發展趨勢

二．對企業人力資源管理的整體了解
人力資源管理的十二大誤區
內外部環境是人力資源管理的基礎
人力資源管理策略與任務
人力資源管理系統與體制
企業、員工、部門主管、HR間人力資源職責關系
角色扮演：分組扮演HR與非HR及老板角色

三．為何非人力資源部門經理必須參與人力資源管理
好的人才是企業最重要的資產
懂得人力資源管理的好處
部門主管的日常管理都離不開人力資源管理
領導力是企業最核心的能力
分組討論：小組個案研討

四．非人力資源經理應如何運作及配合人力資源部門
明白人力資源部門的功能
明白與人力資源部門的角色
明白與人力資源部門的責任分工
清楚公司對人力資源管理的要求
清楚人力資源部門現有的資源
主動了解現行人事規章與流程
小組分亨：分亨對本公司人力資源功能的介紹

五．非人力資源經理應具備的人力資源管理專業知識與技巧
1、人力資源規劃(戰略與基礎面)
　中長期計劃及年度方針預算
組織設計與職系、職位設計(重點)
部門任務職掌
工作分析與說明書
2、人力需求計劃配置與招聘
部門現有人力分析
部門未來發展的人力需求
如何建立與管理人力編制計劃
完整式人力資源規劃系統圖
高效率人力資源任用管理
人員招聘的基本知識與技能(重點)
面談程序、發問技巧及決策
3、 員工教導與培育
新進人員培訓
培訓需求分析
在職訓練涵義
部門主管在訓練中的作用
在職訓練的指導方法
案例分亨：師帶徒及技能驗証成功案例介紹
4、 績效評估及面談
績效管理的意義
績效管理循環
　計劃目標的設定與如何協助員工
考核方法介紹
　公正評價及分配
績效面談技巧
影片分亨：績效考核常見的幾個鏡頭
5、 薪酬與福利
　薪酬設計的意義
薪酬管理的目的
激勵管理體系(重點)
如何善用激勵管理(檢討)
如何建議定薪、調薪及處理升遷人員工資
6、職業規劃與其它激勵
職業規劃的意義
職業生涯管理中的角色與影響
職涯體系發展規劃(系統架構圖)
管理者如何扮演更積極的作用
職業發展途徑的介紹:如晉升、輪調、外派等
　 小組討論：看影片分組研討總結
7、建立和詣的員工關系
　員工關系的使命
　 部門經理與人力資源經理的分工
投訴及處理員工的基本程序
積極展開員工關係的經驗分亨(重點)
　如：EAP、心理輔導等

六．人力資源部門與非人力資源部門管理連接與整合
共存共榮的業務伙伴
定期與不定期充分的溝通
正確處理人事問題
參與制定規章制度
案例分亨：500強企業成功案例

七．如何強化部門團隊建設，留住核心人才
離職面談的意義
離職面談信息的分析與對策與管理
如何組建高績效團隊
知識型員工管理技巧
核心人員關鍵留才策略
企業留才十八法介紹

八．企業人力資源管理經驗交流與問答
開放的對話交流
問題的收集與整理
組織引導提問題、破問題
問與答：回答與解決學員企業內有關人力資源管理的問題
老師介紹：專家團

課程形式： - 講授 - 啟發式、互動式教學 - 小組討論 - 案例分析
- 角色扮演 - 觀看錄象 - 練習